REGIONAL:
Suara.com - Ingin mendapat layanan Fast Track untuk pembelian Pertamax Series dan Dex Series? Kini tersedia jalur khusus di SPBU (Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum) untuk pelanggan BBM non-subsidi, baik motor mau pun mobil. Sehingga konsumen bisa dilayani lebih cepat, laiknya jalur VIP.
Dikutip kantor berita Antara dari rilis resmi Pertamina, Pertamina Patra Niaga menerapkan program Retail Makeover (RMO) untuk meningkatkan kualitas layanan dan menjadikan SPBU sebagai one-stop service yang nyaman bagi masyarakat.
Program RMO ini telah diselesaikan di ratusan SPBU di seluruh Indonesia.
"Program RMO menyasar peningkatan standar kebersihan dan kenyamanan untuk toilet, musala, dan totem SPBU yang bersih dan jelas," jelas Mars Ega Legowo Putra, Direktur Pemasaran Regional PT Pertamina Patra Niaga.
"Jadi RMO ini adalah sebuah proses standardisasi baru untuk kualitas layanan SPBU terbaik bagi masyarakat yang sudah dimulai pada akhir 2023. Kami akan terus lanjutkan program ini, harapannya masyarakat akan makin nyaman dan dapat menikmati layanan di SPBU Pertamina," tambah Mars Ega Legowo Putra.
Pada awal Januari, sudah ada 387 SPBU di seluruh Indonesia dengan toilet, musala, dan totem SPBU sudah diperbarui standarnya.
Sebanyak 38 SPBU berlokasi di Sumatera Bagian Utara, 35 SPBU di Sumatera Bagian Selatan, 145 SPBU di Regional Jawa Bagian Barat, 34 SPBU di Jawa Bagian Tengah dan Yogyakarta, 76 SPBU di Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara, 30 SPBU di Kalimantan, 22 SPBU di Sulawesi, serta tujuh SPBU di Maluku dan Papua.
Selain itu Pertamina Patra Niaga juga mencoba melakukan standarisasi berupa konsep one stop service di seluruh SPBU Pertamina di seluruh Indonesia.
Salah satunya dengan menyediakan layanan Fast Track bagi pengguna Pertamax Series dan Dex Series. Jadi berupa jalur khusus yang ada di SPBU bagi pelanggan BBM non-subsidi, baik motor mau pun mobil sehingga bisa dilayani lebih cepat, seperti jalur VIP.
Saat ini, layanan Fast Track sudah tersedia di 875 SPBU. Meliputi 84 SPBU di Sumatera Bagian Utara, 68 SPBU di Sumatera Bagian Selatan, 294 SPBU di Regional Jawa Bagian Barat, 162 SPBU di Jawa Bagian Tengah dan Yogyakarta, 153 SPBU di Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara, 46 SPBU di Kalimantan, 55 SPBU di Sulawesi, serta 13 SPBU di Regional Maluku dan Papua.
Selain peningkatan layanan, Pertamina Patra Niaga turut memberikan berbagai penawaran promo menarik bagi pengguna produk. Untuk informasi lebih lanjut atas layanan dan promo, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center (PCC) 135, sosial media @MyPertamina dan @ptpertaminapatraniaga.
TERPOPULER