Suara.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mengumumkan program recall atau penarikan kembali untuk beberapa model mobil Toyota dan Lexus di Indonesia. Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen Toyota dalam menjaga kualitas produk dan keselamatan pelanggan.
Seperti diketahui, recall adalah program yang dilakukan oleh produsen kendaraan untuk memeriksa dan memperbaiki atau mengganti komponen kendaraan yang berpotensi menimbulkan masalah.
Dalam kasus ini, Toyota melakukan recall untuk beberapa model Toyota bZ4X dan Lexus karena ditemukan adanya potensi masalah pada kamera depan dan belakang kendaraan.
“Sebagai Agen Pemegang Merek (APM) Toyota dan Lexus di Indonesia, kami menjalankan inisiatif global dari prinsipal Toyota Motor Corporation (TMC) yaitu menginformasikan dan mengajak para pemilik Toyota bZ4X dan beberapa model Lexus tahun produksi Desember 2022 – Agustus 2023 untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota atau Lexus terdekat," terang Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto dalam laman resmi Toyota Astra Motor.
"Workshop Toyota dan Lexus akan melakukan pemeriksaan Front View Camera dan Rear View Camera di kendaraan pelanggan dan selanjutnya melakukan penggantian kalau dibutuhkan dengan parts baru tanpa ada biaya apapun,” imbuhnya.
Setelah dilakukan investigasi, ditemukan bahwa proses pengelasan laser pada wadah kamera tidak optimal.
Hal ini dapat menyebabkan wadah kamera terlepas jika terkena tekanan eksternal, sehingga air bisa masuk dan merusak sirkuit di dalam kamera. Akibatnya, kamera depan dan belakang kendaraan tidak dapat berfungsi dengan baik.
Model mobil yang terkena dampak recall ini adalah Toyota bZ4X dan beberapa model Lexus seperti ES, LS, NX, dan RX yang diproduksi antara Desember 2022 hingga Agustus 2023.
Pemilik kendaraan yang terkena dampak recall akan menerima pemberitahuan secara tertulis. Selanjutnya, pemilik kendaraan dapat menghubungi bengkel resmi Toyota atau Lexus terdekat untuk membuat janji pemeriksaan. Proses pemeriksaan dan penggantian komponen akan dilakukan secara gratis oleh teknisi yang berpengalaman.
