Suara.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) resmi memperkenalkan wajah baru aplikasi mTOYOTA dalam pameran GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025. Langkah ini bertujuan memperkuat integrasi dan konektivitas untuk memberikan kenyamanan menyeluruh bagi pemilik maupun calon pembeli mobil Toyota.
Tidak hanya aplikasi, Toyota turut meluncurkan layanan Hybrid Health Check untuk kendaraan elektrifikasi serta memperluas lini produk suku cadang terjangkau T-OPT. Seluruh solusi ini dihadirkan sebagai bagian dari komitmen Toyota untuk memberikan ketenangan (peace of mind) kepada pelanggannya.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide, menjelaskan bahwa pembaruan mTOYOTA adalah wujud nyata komitmen perusahaan dalam membangun ekosistem yang komprehensif.
“Dengan semangat #TOYOTAInYourHands, aplikasi ini hadir sebagai go-to app untuk pengalaman kepemilikan kendaraan yang reliable, dan connected. Kami ingin memastikan bahwa Toyota mampu memberikan seamless ownership experience bagi para pelanggan dan juga dealer,” ujar Hiroyuki Oide, Senin (28 Juli 2025).
Melalui mTOYOTA versi terbaru, pengguna bahkan dapat mencari dealer resmi terdekat sebelum membeli mobil. Setelah menjadi pemilik, platform terintegrasi ini memungkinkan pengguna memesan jadwal servis (Service Booking) hingga memantau status pengerjaan secara berkala (Monitor Service Progess) langsung dari ponsel. Fitur lain yang diunggulkan adalah Track Order Status untuk melacak pesanan unit dan Build Your Vehicle untuk kustomisasi mobil idaman.
Seiring meningkatnya populasi kendaraan elektrifikasi, Toyota memperkenalkan layanan Hybrid Health Check. Layanan ini memberikan pengecekan baterai gratis untuk mobil hybrid dan Battery EV dengan usia 3-5 tahun atau jarak tempuh 50.000-100.000 km. Pemeriksaan mencakup deteksi komputer mesin, kondisi baterai, hingga pengecekan visual oleh teknisi tersertifikasi.
Untuk konektivitas, perpanjangan langganan fitur telematika T-Intouch kini dipermudah melalui aplikasi AstraPay, menghilangkan keharusan datang ke dealer. Cukup dengan memasukkan nomor rangka, layanan akan kembali aktif selama satu tahun.
Di sisi purnajual, Toyota menambah lini produk T-OPT untuk suku cadang yang sering diganti dengan harga terjangkau. Tahun ini, T-OPT menghadirkan komponen sistem kopling, melengkapi produk yang sudah ada seperti filter udara, kampas rem, dan filter oli. Ini menjadi solusi bagi pelanggan yang masa program T-Care kendaraannya telah berakhir.
"Kami percaya bahwa mobilitas masa kini bukan hanya soal kendaraan, tetapi juga tentang bagaimana teknologi dapat menyatu dalam setiap aspek pengalaman berkendara. Dengan integrasi T Intouch dan AstraPay, dilengkapi dengan Hybrid Health Check dan T-OPT yang terus kami perbarui, kami ingin memberikan peace of mind bagi pelanggan kami. Seluruh upaya ini merupakan bagian dari komitmen Toyota dalam mewujudkan visi Mobility for All, dengan menjadi mitra mobilitas masyarakat Indonesia," jelas Jap Ernando, Marketing Director PT TAM.
Baca Juga: Isuzu Pamer Kekuatan Layanan Purna Jual di GIIAS 2025, Jaminan Bisnis Anti Macet
