- PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengoperasikan Part Center di Cikarang sejak 2007 untuk distribusi suku cadang purnajual.
- Fasilitas tersebut menyimpan lebih dari 30.000 item suku cadang dan melayani ekspor ke Jepang, Malaysia, serta Arab Saudi.
- ADM mendukung layanan purnajual di lebih dari 500 wilayah melalui jaringan luas bengkel dan part shop resmi.
Suara.com - Ketersediaan suku cadang menjadi faktor krusial bagi konsumen saat memilih kendaraan. PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menjawab tantangan ini melalui fasilitas Part Center yang berlokasi di kawasan industri MM 2100 Cikarang Jawa Barat.
Gudang raksasa ini menjadi jantung distribusi komponen kendaraan untuk memastikan layanan purnajual berjalan cepat dan efisien.
Fasilitas yang berdiri sejak tahun 2007 tersebut menempati lahan seluas lebih dari 4 hektar. Saat ini pusat distribusi itu menyimpan lebih dari 30.000 item suku cadang mulai dari kategori fast moving hingga slow moving untuk model CKD maupun CBU. Selain memenuhi pasar domestik melalui jaringan bengkel resmi di seluruh Indonesia, pusat suku cadang ini juga melayani kebutuhan ekspor ke Jepang, Malaysia, hingga Arab Saudi.
“Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam merawat kendaraan. Melalui layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, kami berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan. Lebih dari itu, fasilitas ini juga didukung keterlibatan supplier serta UMKM suku cadang lokal, sebagai bentuk kontribusi nyata dalam mendukung perkembangan industri otomotif Indonesia,” ujar Sri Agung Handayani selaku Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor.
Kualitas setiap komponen yang keluar dari gudang ini tetap terjaga melalui sistem pengendalian kualitas yang ketat. Daihatsu menerapkan quality gate process mulai dari standarisasi operasional dengan pemasok, pemeriksaan saat barang diterima, hingga inspeksi akhir sebelum dikirim ke diler.
Bagi konsumen yang mencari opsi lebih ekonomis, Daihatsu juga menghadirkan lini Daihatsu Value Part. Produk ini merupakan alternatif suku cadang resmi dengan harga terjangkau guna melindungi pelanggan dari penggunaan komponen tidak resmi yang berisiko.
Dukungan layanan purnajual Daihatsu saat ini menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia. Kekuatan ini didukung oleh 260 outlet, 170 bengkel resmi, serta lebih dari 3.000 part shop yang tersebar di berbagai wilayah. Dengan infrastruktur logistik yang solid, pemilik mobil tidak perlu khawatir menunggu lama saat melakukan perawatan atau perbaikan kendaraan di mana pun mereka berada.
