Suara.com - PT BNI Life Insurance (BNI Life) mendapatkan penghargaan Top Digital Company Award 2020 untuk kategori Asuransi Jiwa, dengan total aset Rp 10-20 triliun, di ajang Top Digital Company Award 2020, yang diadakan Majalah Marketing. Penghargaan ini diterima langsung oleh Bedie Roesnadi, Chief Investment Officer BNI Life, di Hotel Mulia, Jakarta, Selasa (10/3/2020).
Bedie menjelaskan, penghargaan yang diterima BNI Life merupakan bentuk keberhasilan dalam melakukan transformasi digital, khususnya dalam perindustrian asuransi jiwa berdasarkan Majalah Marketing, yang bekerja sama dengan pelaksana riset Survey One dan Frontier Tech.
Untuk menerima penghargaan ini, BNI Life menempuh beberapa prosedur diantaranya kuesioner, presentasi, dan wawancara di hadapan para juri independen.
Kemudahan layanan digital juga sudah dapat dirasakan oleh para nasabah dan masyarakat melalui e-commerce di website dan BNI Life Mobile Apps. Pada aplikasi BNI Life Mobile terdapat beberapa fitur yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk memperoleh informasi benefit kesehatan, daftar rekanan rumah sakit dan provider, dan layanan Digi Claim.
Untuk DigiClaim, saat ini masih ditujukan bagi nasabah Optima Group Health dengan maksimum nilai klaim sebesar Rp 5 juta.
"Kami juga dapat dijangkau secara dekat melalui akun sosial media BNILIFEID yang selalu memberikan informasi tentang BNI Life, termasuk tips dan artikel yang bermanfaat," jelas Eben Eser Nainggolan, Direktur Keuangan BNI Life.
Para auditor mengevaluasi tingkat keberhasilan transformasi digital perusahaan berdasarkan 5 dimensi utama, yaitu Product Awareness, Customer Touchpoints, Organizational Initiatives, Strategic Initiatives & Process Quality.
