REGIONAL:
Suara.com - Perusahaan asuransi mobil Raksa punya cara tersendiri untuk mempermudah nasabahnya yang ingin klaim asurani. Yakni dengan membuka layanan Raksa Mobile Club (RMC).
Raksa Mobile Club ini merupakan office van yang dioperasikan secara mobile di Cibubur dan Cikarang, tepatnya di OMG Octavs Meat & Grill (Steak Cibubur) Jl. Alternatif Cibubur No.km 6 dan Plaza Jababeka Jl. Niaga Raya Kav 1 - 4.
RMC sudah beroperasi sejak 2010. Agar nasabah betah, van pun disulap menjadi sebuah kantor VIP dengan fasilitas dan interior yang didesain sedemikian rupa, sehingga membuat nasabah meraya nyaman.
"Office van Raksa Online ini memiliki desain interior yang menarik, ditambah beberapa fasilitas penunjang yang memadai sehingga membuat nasabah akan merasa nyaman," kata YouTuber LugNutz Auto Junkie saat mengunjungi office van RMC.
Nasabah juga disediakan sofa untuk menunggu. Ada meja kecil lengkap dengan ruangan AC yang dingin. Demi menjaga protokol kesehatan, pihak Raksa juga menyediakan hand sanitizer. Semua karyawan pun sudah divaksin.
"RMC juga dilengkapi dengan TV multifungsi, supaya nasabah tidak bosan saat menunggu. Selain itu juga ada meja portable dan colokan listrik yang memungkinkan nasabah mengisi daya ponsel mereka," ujar LugNutz.
Terkait layanan, RMC menyediakan proses pengajuan klaim asuransi serta kendaraan bisa langsung di survey ditempat. Nasabah hanya tinggal datang dan mengumpulkan dokumen. Setelah itu tim Raksa akan melakukan survey di tempat.
"Setelah survey, surat perintah kerja (SPK) keluar dan nasabah bisa langsung membawa kendaraan ke bengkel untuk melakukan perbaikan. Tanpa harus datang ke kantor pusat atau cabang pemasaran," paparnya.
TERPOPULER
