Begini Cara Pengajuan Refund Tiket Pertandingan Persib vs Persija

Laga tunda Persib vs Persija akan resmi digelar di Stadion Gelora Bandung Lautan Api (GBLA) pada Rabu (11/1/2023). Namun, pada pertandingan tersebut, pihak penyelenggara pertandingan secara resmi mengkonfirmasi tidak akan menjual tiket tambahan. 

Artinya, pertandingan hanya bisa disaksikan oleh calon penonton yang sudah melakukan pembelian tiket untuk laga tanggal 2 Oktober 2022 lalu yang akhirnya tertunda. Dengan demikian, sekitar 26 ribu tiket yang terjual pada 2 Oktober 2022 lalu adalah jumlah calon penonton yang bisa menyaksikan langsung laga ini.

Bagi Bobotoh yang sudah terlanjur membeli tiket dan ternyata dari sisi jadwal tidak memungkinkan untuk dapat menyaksikan pertandingan Persib vs Persija pada tanggal 11 Januari 2023 mendatang oleh karena perubahan jadwal tersebut, Persib memberikan kesempatan kepada seluruh Bobotoh untuk segera melakukan proses pengajuan refund.

Untuk kepentingan proses pengajuan refund tersebut, Bobotoh diwajibkan untuk mengisi data dan informasi melalui formulir dengan baik dan benar. 

Harus diperhatikan, data dan informasi yang diisikan pada formulir ini harus sesuai, akurat dan sama persis dengan data dan informasi yang digunakan pada saat pembelian tiket pertandingan Persib vs Persija sebelumnya. Sebab, bila data dan informasi tersebut tidak sama, proses pengajuan refund tiket tersebut tidak akan valid dan tidak dapat diproses.

Untuk mengantisipasi besarnya jumlah pengajuan refund tiket pertandingan Persib vs Persija tersebut, prosesnya refund akan membutuhkan waktu sampai dengan 30 hari kerja.

Berikut langkah-langkah pengisian formulir terkait proses pengajuan refund tiket pertandingan PERSIB vs Persija;  

1. Mengisi formulir 

2. Ada potongan biaya administrasi maksimal Rp 5.000,- (tergantung rekening tujuan pengembalian dana)

3. Entry formulir, meliputi;

a. Identitas pembeli (nama lengkap, NIK, nomor handphone aktif WA, email)

b. Tanggal pembelian

c. Tribun 

d. Metode pembayaran

e. Kode invoice (unique code pada neo loket)

f. Refund → Tujuan pengembalian: nomor Gopay, identitas rekening transfer (nama bank, nama pemilik akun, nomor rekening). Bila tujuan pengembalian berbeda dengan identitas penonton, PERSIB tidak bertanggung jawab atas status pascatransfer.

g. Tidak bisa dikembalikan dalam bentuk tunai.

4. Formulir klaim refund dibuka pada periode tanggal 6 - 7 Januari 2023 dan batas akhir proses klaim refund pada tanggal 7 Januari 2023 malam.

5. Klaim refund akan diproses setelah data diverifikasi dengan database pembelian.

6. Pengembalian dana paling lambat dijalankan selama 30 hari setelah batas akhir pengumpulan data.

7.  Periksa email secara berkala. Formulir yang telah diisi dengan data yang sesuai dengan pembelian tiket terdahulu akan langsung diproses lebih lanjut sehingga tidak perlu menghubungi customer service (CS) melalui pesan whatsapp atau telepon.***