Suara.com - Dell mengatakan bahwa mereka telah menemukan dan menghentikan peretas yang mencoba membobol sistemnya. Tetapi perusahaan akan mengubah kata sandi untuk memastikan bahwa semua data aman.
Perusahaan telah dikritik karena lambat dalam memberi tahu pengguna tentang perubahan dan potensi pelanggaran. Penyetelan ulang itu terjadi pada 14 November lalu, lima hari setelah peretas ditemukan, dan pengguna baru diberi tahu minggu ini.
Pelanggan tidak diberitahu tentang peretasan atau penyetelan ulang kata sandi, hingga mereka memilih untuk mengungkapkan seluruh peretasan.
Dell mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pada 9 November lalu perusahaan mendeteksi dan berhasil menghentikan peretas yang telah melanggar jaringannya dan berusaha mencuri data pelanggan. Penyidik tidak menemukan bukti bahwa peretas berhasil, tetapi belum mengesampingkan kemungkinan bahwa mereka mencuri beberapa data.
Menurut Dell, mereka hanya mencari nama pelanggan, alamat email dan kata sandi acak.
Pelanggaran itu terjadi ketika perusahaan mendapat sorotan dari regulator di seluruh dunia untuk memberikan pengungkapan data pencurian pelanggan secara cepat dan akurat. Uni Eropa menerapkan peraturan privasi baru yang ketat pada bulan Mei yang menghukum pelanggar dengan denda hingga 20 juta euro atau 4 persen dari pendapatan global, mana yang lebih tinggi.
Dell memutuskan bahwa tidak ada persyaratan peraturan atau hukum yang mengungkapkan insiden itu, tetapi pabrikan tetap mengedepankan kepercayaan pelanggan.
Dell menolak mengatakan berapa banyak akun yang terpengaruh, tetapi mengatakan bahwa informasi pembayaran dan nomor Jaminan Sosial tidak menjadi target. Perusahaan pun telah melaporkan masalah ini kepada penegak hukum. [Independent]
