Diserbu Pengguna Gegara Layar Redmi Note 10 Bermasalah, Ini Jawaban Xiaomi

Suara.com - Beberapa pengguna seri Redmi Note 10 terbaru melaporkan mengalami masalah atau eror pada tampilan layar perangkat dalam beberapa hari terakhir. Dikeluhkan, layar ponsel membeku atau freeze.

Xiaomi kini telah mengeluarkan pernyataan resmi dengan mengakui keluhan tersebut.

Pabrikan juga meyakinkan pengguna untuk tidak panik karena masalah tersebut dilaporkan oleh sebagian kecil pengguna Redmi Note 10.

Pernyataan resmi dari Mi India mengindikasikan bahwa perusahaan tersebut akan terus mengejar kepuasan pelanggan dan keunggulan untuk selalu memenuhi harapan konsumen.

Perusahaan menekankan bahwa produknya dibuat melalui proses yang ketat untuk memastikan bahwa perangkat memenuhi standar kualitas tertinggi.

Saat ini, sedang dilakukan penyelidikan tentang mengapa beberapa pelanggan mengalami masalah pada layar ponsel.

Mi India mengatakan, sedang menyelidiki masalah ini secara kritis dan menyatakan penyesalannya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada konsumennya.

Keluhan utama dari beberapa pengguna Redmi Note 10 adalah layar perangkat menjadi tidak responsif. Beberapa pengguna terlihat mengeluhkan masalah tersebut melalui Twitter.

Selain layar membeku (freeze), beberapa pengguna mengeluh layar berkedip-kedip dan bahkan layar tidak responsif saat mengetik menggunakan keyboard.

Pengguna lain juga mengamati bahwa kedipan pada layar menjadi lebih terlihat saat perangkat dalam mode gelap.

Dilansir dari Gizmochina, Senin (12/4/2021), seri Redmi Note 10 diluncurkan pada Maret 2021 di India.

Seri ini mengalami peningkatan yang signifikan dari pendahulunya, yang mencakup layar AMOLED dengan kecepatan refresh 60Hz atau 120Hz untuk berbagai varian.