Bikin Tamu Makin Puas, OYO Gandeng Microsoft

Suara.com - Microsoft dan OYO mengumumkan kerja sama strategis mengembangkan teknologi di industri pariwisata dan perhotelan masa depan.

OYO akan mengadopsi layanan cloud computing Microsoft Azure, sebagai kunci mendorong inovasi berbasis cloud dan merevolusi industri perhotelan serta industri pariwisata berbasis teknologi.

"Menggabungkan kekuatan platform Azure dengan berbagai teknologi dan produk yang telah dikembangkan OYO, kami berharap dapat mempercepat inovasi dalam industri perjalanan dan perhotelan," ungkap Anant Maheshwari, President Microsoft India, dalam siaran pers, Minggu (12/9/2021).

OYO akan memperluas dampak positif kepada pada bisnis hotel kecil dan menengah di seluruh dunia. Microsoft juga akan berinvestasi di OYO dalam bentuk ekuitas.

“Kami sangat senang dapat berinovasi bersama-sama dengan Microsoft, memimpin kemajuan teknologi masa depan untuk hotel kecil dan menengah, serta terus meningkatkan pengalaman menginap bagi para traveler," ujar Abhinav Sinha, Global COO & Chief Product Officer OYO Hotels & Homes.

Sinha berharap aliansi OYO dengan Microsoft akan membantu memberikan kekuatan teknologi pada usaha kecil, bahkan di sudut-sudut terpencil di dunia.

Terlebih, komitmen Microsoft juga dipertegas melalui investasi dalam bentuk ekuitas.

"Melalui kolaborasi ini, hotel-hotel di jaringan kami akan mendapat manfaat dari menjadi bagian dari sistem yang terintegrasi, dengan akses ke teknologi teranyar untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan pendapatan," tambahnya.

Untuk para pelanggan, kata Sinha, kerja sama ini akan mendukung pengalaman menginap yang lebih terpersonalisasi dan berbeda.

Sebagai bagian dari aliansi ini, OYO akan mengembangkan pengalaman Smart Room untuk para traveler, seperti kontrol suara dalam kamar yang premium dan terpersonalisasi.

Layanan Microsoft Speech dan AI, Smart Room ini juga akan mencakup check-in mandiri yang didukung sistem kedatangan dan keberangkatan digital, sistem identifikasi Know-Your-Customer (KYC) mandiri, smart key untuk ruangan hotel yang dikelola menggunakan Internet of Things (IoT), dan asisten virtual.

Selain itu, OYO juga segera melakukan migrasi beban kerja ke platform Microsoft Azure, mengadopsi Microsoft Suite 365 untuk kolaborasi dan produktivitas kerja yang lebih baik, dan beralih ke Github Enterprise untuk mempercepat pengembangan teknologi dengan aman.

Country Head OYO Indonesia, Agus Hartono Wijaya menyatakan, dengan kerja sama OYO dan Microsoft, mitra hotel OYO di Indonesia bisa mengakses teknologi terdepan untuk meningkatkan pelayanan, serta pengelolaan operasional dan pendapatan yang lebih baik.

"Salah satunya melalui teknologi berbasi cloud yang difasilitasi Microsoft Azure yang didukung keamanan dan skalabilitas tingkat tinggi," jelas Agus.