Alasan Facebook, WhatsApp, dan Instagram Down: Bukan Diretas

Suara.com - Facebook memberi penjelasan soal layanan Instagram, WhatsApp, dan Facebook down sejak Senin (4/10/2021) malam.

Mereka membantah bahwa Facebook telah diretas ataupun adanya upaya lain untuk mendapatkan data pengguna.

VP Infrastructure Facebook, Santosh Janardhan mengungkapkan, adanya perubahan konfigurasi pada router backbone yang mengkoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data menjadi alasan terjadinya gangguan.

"Gangguan pada lalu lintas jaringan ini memiliki efek berjenjang pada cara pusat data kami berkomunikasi, sehingga menghentikan layanan kami," ujar Santosh Janardhan dalam blog resmi Facebook, dikutip Selasa (5/10/2021).

Ia meyakini, penyebab layanan Facebook, Instagram, dan WhatsApp down karena perubahan konfigurasi yang salah.

Santosh Janardhan juga tidak menemukan bahwa data pengguna telah disusupi sebagai penyebab dari layanan down.

"Kami juga tidak memiliki bukti bahwa data pengguna telah disusupi sebagai akibat dari layanan down ini," tambahnya.

Sebelumnya dilaporkan WhatsApp, Facebook, dan Instagram down sejak Senin malam hingga kembali normal pada Selasa pagi.

Ini adalah gangguan terparah yang terjadi sejak 2019, di mana saat itu Facebook tidak bisa diakses lebih dari 24 jam.

CEO Facebook Mark Zuckerberg turut menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh pengguna layanan baik Instagram, Facebook, dan WhatsApp yang menjadi korban pemadaman global.