"Dengan demikian, kami dapat menyimpan catatan obrolan dan riwayat transaksi yang akan berguna jika terdapat pengajuan banding, permintaan pengembalian barang/dana, atau masalah lainnya," lanjut Shopee.
Suara.com sudah meminta tanggapan Shopee terkait keluhan warganet ini. Namun hingga berita ditulis mereka belum memberikan respons.