Suara.com - Masyarakat sempat dikagetkan dengan akun Instagram mereka kena suspend pada Senin (31/10/2022) malam.
Namun, itu semua karena bug yang menyerang Instagram yang kini sudah berhasil teratasi dan pihak perusahaan pun secara resmi menyampaikan permohonan maafnya atas gangguan yang terjadi.
Salah satu dampak dari Instagram down yang sempat terjadi adalah akun yang ditangguhkan (suspend).
Lalu bagaimana cara mengatasi akun Instagram jika kena suspend?
Berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan, dilansir dari laman resmi Instagram:
Jika akun Instagram dinonaktifkan, kamu akan melihat sebuah pesan yang memberi tahu saat mencoba login.
"Akun yang tidak mematuhi Pedoman Komunitas atau Ketentuan Penggunaan kami bisa dinonaktifkan tanpa peringatan," tulis Instagram.
"Kami sarankan Anda meninjau Pedoman Komunitas secara saksama beserta postingan di semua akun yang Anda buat," tambahnya.
Di dalam halaman Pusat Bantuan, Instagram mengingatkan pengguna jika bisa menghapus secara permanen akun yang berulang kali melanggar Panduan Komunitas atau Ketentuan Penggunaan.
Namun, buat kamu yang tidak merasa melakukan kesalahan dan akun Instagram keliru dinonaktifkan, bisa mengajukan banding atas keputusan itu dengan membuka aplikasi, memasukkan nama pengguna dan kata sandi, dan mengikuti petunjuk di layar.
Jika kamu tidak melihat pesan penonaktifan, mungkin mengalami masalah login.
Jika kamu atau seseorang yang memiliki kata sandi menghapus akun, akun tersebut tidak bisa dipulihkan.
Kamu bisa membuat akun baru dengan alamat email yang sama dengan yang digunakan sebelumnya, tetapi tidak bisa menggunakan nama pengguna yang sama.
TERPOPULER
