Google Nggak Berani Luncurkan Saingan ChatGPT

Suara.com - Karyawan Google melihat semua desas-desus seputar ChatGPT, chatbot kecerdasan buatan yang dirilis ke publik pada akhir November dan dengan cepat menjadi sensasi di Twitter.

Beberapa dari mereka bertanya-tanya, apakah Google berlomba untuk membuat chatbot canggih yang dapat menjawab pertanyaan pengguna.

Lagi pula, bisnis utama Google adalah pencarian web dan perusahaan tersebut telah lama disebut-sebut sebagai pelopor AI.

Teknologi percakapan Google disebut LaMDA, yang merupakan singkatan dari Language Model for Dialogue Applications.

Pada rapat umum baru-baru ini, karyawan mengemukakan kekhawatiran tentang keunggulan kompetitif perusahaan dalam AI, mengingat tiba-tiba popularitas ChatGPT, yang diluncurkan oleh OpenAI, startup berbasis di San Francisco yang didukung oleh Microsoft.

“Apakah ini kesempatan yang terlewatkan oleh Google, mengingat kita sudah lama memiliki Lamda?” baca satu pertanyaan teratas yang muncul pada pertemuan minggu lalu.

CEO Alphabet Sundar Pichai dan Jeff Dean, kepala lama divisi AI Google, menjawab pertanyaan tersebut dengan mengatakan bahwa perusahaan memiliki kemampuan serupa.

Namun, biaya jika terjadi kesalahan akan lebih besar karena orang harus memercayai jawaban yang mereka dapatkan dari Google.

Miliaran orang di seluruh dunia menggunakan mesin pencari Google, sementara ChatGPT baru saja melampaui 1 juta pengguna pada awal Desember.

“Ini benar-benar memenuhi kebutuhan yang tampaknya dimiliki orang, tetapi penting juga untuk menyadari bahwa model ini memiliki jenis masalah tertentu,” kata Dean dilansir laman CNBC, Kamis (15/12/2022).

Morgan Stanley menerbitkan laporan tentang topik tersebut pada Senin (12/12/2022), melihat apakah ChatGPT merupakan ancaman bagi Google.

Brian Nowak, analis utama bank di Alphabet, menulis bahwa kasus bearish untuk Google adalah model bahasa dapat mengambil pangsa pasar "dan mengganggu posisi Google sebagai titik masuk bagi orang-orang di Internet."

Namun, Nowak mengatakan, perusahaan masih percaya diri dengan posisi Google karena perusahaan terus meningkatkan pencarian, sementara menciptakan perubahan perilaku merupakan rintangan besar untuk teknologi baru dan kompetitif.

Selain itu, Google "membangun model bahasa alami yang serupa seperti LaMDA".

"Kami mencari produk lebih lanjut dari waktu ke waktu," tulisnya.

Pichai mengatakan pada pertemuan tersebut bahwa perusahaan telah "banyak" merencanakan ruang untuk 2023 dan bahwa ini adalah area di mana perusahaan harus berani dan bertanggung jawab sehingga harus menyeimbangkannya.

Dalam sebuah tweet akhir pekan lalu, CEO OpenAI Sam Altman mengakui bahwa ChatGPT memiliki keterbatasan dan pengguna harus berhati-hati dengan seberapa besar mereka mengandalkan jawaban yang mereka dapatkan.

“Adalah kesalahan untuk mengandalkannya untuk hal penting saat ini,” tulis Altman.

Menurut Dean kepada karyawan, perusahaan memiliki lebih banyak "risiko reputasi" dan bergerak "lebih konservatif daripada startup kecil".

“Kami benar-benar ingin mengeluarkan hal-hal ini menjadi produk nyata dan menjadi hal-hal yang lebih menonjol menampilkan model bahasa daripada di balik sampul, di mana kami telah menggunakannya hingga saat ini,” kata Dean.

Dia melanjutkan dengan mengatakan kamu dapat membayangkan untuk aplikasi seperti pencarian, masalah faktualitas sangat penting dan untuk aplikasi lain, masalah bias dan toksisitas dan keamanan juga sangat penting.

Dean mengatakan, teknologinya tidak sesuai kebutuhan untuk peluncuran luas dan model yang tersedia untuk umum, saat ini memiliki masalah karena AI "dapat mengarang".

Mengenai alat obrolan internal Google yang telah tersedia untuk karyawan, Dean mengatakan bahwa selama pandemi "orang-orang akan mengobrol dengan sistem sebentar dan melakukan percakapan yang menarik ini" saat makan siang.

Pichai mengatakan bahwa 2023 akan menandai "titik belok" untuk cara AI digunakan untuk percakapan dan pencarian.

“Kami dapat berkembang secara dramatis serta mengirimkan barang baru,” katanya.