Infografis
Suara.com - Pengguna mungkin pernah tak sengaja menghapus beberapa pesan di Facebook dan menginginkan pesan itu kembali. Untungnya, ada beberapa cara yang dapat pengguna lakukan untuk memulihkan pesan Facebook yang dihapus secara permanen.
Berikut ini lima cara memulihkan pesan Facebook yang dihapus:
1. Periksa arsip pesan Facebook
Jika seluruh percakapan dengan seseorang hilang dari Facebook Messenger, mulailah dengan memeriksa apakah pengguna tidak sengaja mengarsipkan topik tersebut.
Untuk memeriksanya di situs web Facebook, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka situs web Facebook di browser.
- Klik ikon Messenger di sudut kanan atas.
- Jangan klik obrolan mana pun di pop-up percakapan terbaru. Sebagai gantinya, tekan tiga titik horizontal di pojok kanan atas.
- Pilih opsi Archived Chats untuk melihat daftar diskusi yang diarsipkan. Jika pengguna menemukan rangkaian percakapan yang hilang dari Messenger, arahkan mouse ke atasnya, lalu klik tiga titik di sebelah kanan.
- Pilih Unarchive chat untuk membuat rangkaian percakapan terlihat sekali lagi di Messenger.
Untuk memeriksanya di aplikasi Facebook, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Untuk menggunakan aplikasi Messenger di ponsel guna melihat arsip obrolan, buka aplikasi, dan ketuk menu hamburger di sudut kiri atas.
- Pilih Archive dari menu di sebelah kiri.
- Tekan lama percakapan untuk memulihkannya.
- Pilih Unarchive dari menu pop-up di bagian bawah.
2. Periksa email untuk pesan yang hilang
Facebook memberi pengguna opsi untuk mengaktifkan notifikasi pesan untuk akun pengguna. Hal ini berlaku untuk pesan yang diterima langsung di aplikasi Facebook, bukan melalui Messenger.
Jika pengguna telah mengaktifkan fitur tersebut, pengguna seharusnya menerima pemberitahuan email yang berisi pesan tersebut.
Baca Juga: Cara Mengatur Siapa Saja yang Bisa Melihat Postingan Facebook
Karena itu, periksa alamat email yang pengguna sambungkan ke akun Facebook dan mengecek apakah pesan yang terhapus memiliki pemberitahuan di email.
