WhatsApp Siapkan AI Canggih untuk Gantikan Customer Service & Asisten Penjualan

Muhammad Yunus Suara.Com
Selasa, 12 Agustus 2025 | 18:21 WIB
WhatsApp Siapkan AI Canggih untuk Gantikan Customer Service & Asisten Penjualan
Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian memberikan paparan pada acara WhatsApp Business Summit yang digelar di Jakarta, Selasa (12/8/2025) [Suara.com/ANTARA]

-Mendukung proses check-out di situs web bisnis.

-Berfungsi sebagai customer service dan asisten penjualan 24/7.

"Teknologi ini akan membantu bisnis dalam menangani percakapan dalam skala besar," kata Pieter.

Ini adalah sinyal bahwa peran customer service dan agen penjualan di masa depan akan sangat dipengaruhi, bahkan mungkin digantikan, oleh AI yang tertanam langsung di aplikasi chat yang kita gunakan setiap hari.

Diskusi menarik! Bagikan artikel ini ke grup WhatsApp komunitas teknologi Anda.

BERITA TERKAIT

REKOMENDASI

TERKINI