Suara.com - Aplikasi chatting WhatsApp telah menjadi kebutuhan sebagian besar pengguna HP sekarang ini, bahkan tidak berlebihan jika kebanyakan orang menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi satu sama lain.
Mulai dari chatting bersama teman hingga berbagai keperluan pekerjaan, WhatsApp memegang peran penting. Salah satu fitur yang bisa dilakukan dengan WhatsApp adalah mengirim dan menerima foto.
Hilangnya foto WhatsApp di galeri HP bisa menimbulkan kepanikan bagi pengguna, apalagi jika foto tersebut bersifat penting.
Penyebab hal ini bisa bermacam-macam, mulai dari sisi internal karena penyimpanan yang terlalu penuh, hingga persoalan kartu SD yang bermasalah. Penyebab lainnya terkadang juga bisa disebabkan karena adanya bug pada aplikasi WhatsApp itu sendiri.
Jika kamu mengalami hal ini, foto WhatsApp tiba-tiba hilang dari galeri HP, jangan panik. Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya. Mengutip dari berbagai sumber, berikut beberapa cara mengatasi foto WhatsApp yang hilang di galeri HP.
1. Cek pengaturan visibilitas media di aplikasi WhatsApp
WhatsApp mempunyai pengaturan khusus yang mengontrol apakah media yang diterima akan terlihat di galeri atau tidak. Cara memeriksanya cukup ketuk tiga titik di pojok kanan atas di aplikasi WhatsApp, lalu pilih Pengaturan.
Cek apakah opsi Tampilkan Media (Show Media Visibility) diaktifkan. Jika tidak aktif, aktifkan supaya foto yang diterima bisa muncul di galeri. Berikut cara mengaktifkannya:
- Buka chat atau grup WhatsApp yang bersangkutan
- Ketuk nama kontak atau grup di bagian atas
- Pilih Visibilitas Media dan pilih Ya agar media dari chat bisa muncul di galeri
2. Cek folder WhatsApp di galeri
Beberapa galeri biasanya memisahkan foto dari WhatsApp ke folder terpisah. Cara memeriksanya cukup mudah. Kamu hanya perlu membuka aplikasi galeri, cari folder dengan nama WhastApp Images atau WhatsApp Video. Jika ada, foto dan video dari WhatsApp biasanya akan tersimpan di folder tersebut.
3. Cek file manager
Foto WhatsApp kemungkinan masih ada di perangkat HP kamu tetapi tidak muncul di galeri karena pengaturan tertentu atau cache yang bermasalah. Berikut cara memeriksanya:
- Buka aplikasi File Manager
- Masuk ke folder WhatsApp > Media > WhatsApp Images
- Cari foto-foto yang hilang di dalam folder tersebut
- Jika kamu mendapati ada file bernama .nomedia di dalam folder tersebut, hapus file tersebut. File inilah yang menyembunyikan file media dari galeri.
4. Hapus cache aplikasi galeri
Kadang-kadang gaeri tidak memperbarui file media dengan benar karena cache yang bermasalah. Berikut cara menghapus cache dari aplikasi galeri:
- Buka menu Pengaturan
- Pilih Aplikasi atau Aplikasi & Notifikasi
- Cari aplikasi Galeri dan masuk ke pengaturannya
- Pilih penyimpanan dan ketuk Hapus Cache
Setelah cache berhasil dihapus, buka kembali galeri untuk melihat apakah foto-foto dari WhatsApp telah muncul kembali.
TERPOPULER
