Pertama Kali, WhatsApp Call Pelanggan IM3 Aman dari Spam dan Scam

Suara.com - Data dari State of Scams in Indonesia: 2025 Report mencatat, kasus penipuan digital selama Ramadan melonjak 34,7 persen.

Dari angka tersebut, 89 persen terjadi melalui WhatsApp dan 64 persen lewat panggilan telepon. Kombinasi pesan instan dan voice call menjadi pola serangan yang paling sering dimanfaatkan pelaku scam.

Melihat tren ini, Indosat Ooredoo Hutchison melalui brand IM3 memperkenalkan pembaruan fitur SATSPAM+ (Satuan Anti Scam dan Spam Plus) yang kini diklaim sebagai perlindungan WhatsApp Call pertama di Indonesia.

Fitur ini dirancang untuk mendeteksi dan memblokir panggilan mencurigakan secara real-time, tidak hanya di SMS dan telepon reguler, tetapi juga di WhatsApp Call.

WhatsApp Call Kini Masuk Radar Proteksi

Jika sebelumnya proteksi spam hanya identik dengan SMS atau panggilan biasa, pembaruan SATSPAM+ memperluas cakupan ke layanan over-the-top (OTT) seperti WhatsApp.

Sistem ini bekerja secara otomatis dengan dukungan teknologi AIvolusi5G, integrasi kecerdasan buatan dan jaringan 5G, untuk mendeteksi pola komunikasi mencurigakan.

Pengguna tidak hanya mendapatkan notifikasi potensi spam, tetapi juga opsi pemblokiran nomor serta laporan harian yang bisa dipersonalisasi.

Pendekatan ini menunjukkan pergeseran strategi operator, yakni dari sekadar penyedia konektivitas menjadi penyedia proteksi digital berbasis AI.

Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menegaskan bahwa kebutuhan akan proteksi kini menjadi krusial, bukan lagi sekadar fitur tambahan.

“Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, aktivasi SATSPAM+ telah bertumbuh secara masif. Ini menunjukkan bahwa perlindungan dari scam dan spam bukan lagi fitur tambahan, tetapi kebutuhan utama,” ujar Bilal saat peluncuran di Jakarta, Kamis (12/2/2026).

Ia menambahkan, momentum Ramadan membuat urgensi perlindungan semakin tinggi.

“Di Ramadan ini, ketika aktivitas digital meningkat signifikan, kami ingin pelanggan bisa lebih tenang untuk fokus beribadah, bekerja, dan berbagi, tanpa harus khawatir terhadap risiko penipuan digital," katanya.

AI dan 5G Jadi Tulang Punggung

Teknologi AIvolusi5G menjadi fondasi utama SATSPAM+. Sistem ini mengandalkan pemrosesan data secara cepat untuk mengidentifikasi pola panggilan abnormal, misalnya nomor tidak dikenal dengan frekuensi tinggi atau indikasi spoofing.

Langkah ini sekaligus mempertegas ambisi Indosat untuk memosisikan diri sebagai “AI North Star” di Indonesia, dengan fokus pada perlindungan inklusif.

Kelompok lansia dan masyarakat di wilayah terpencil disebut sebagai segmen paling rentan terhadap penipuan digital.

Dalam konteks industri, integrasi proteksi WhatsApp Call oleh operator seluler menjadi pendekatan baru. Selama ini, perlindungan pada aplikasi pesan instan umumnya bergantung pada sistem internal platform tersebut.

Dengan masuknya operator ke lapisan proteksi tambahan, ada upaya membangun sistem pertahanan berlapis di level jaringan.

Ramadan: Trafik Tinggi, Risiko Tinggi

Ramadan memang selalu menghadirkan lonjakan trafik data dan komunikasi suara. Aktivitas mudik, belanja online, donasi digital, hingga kebutuhan hiburan menjelang berbuka membuat volume transaksi dan interaksi meningkat drastis.

Di sisi lain, situasi ini dimanfaatkan pelaku kejahatan dengan skema seperti social engineering, phishing berkedok hadiah Lebaran, hingga panggilan darurat palsu.

Dengan memasukkan proteksi langsung ke dalam seluruh Paket Ramadan IM3 tanpa biaya tambahan, operator mencoba menjawab kekhawatiran pengguna terhadap spam dan scam yang kian agresif.

Peluncuran fitur ini turut dikemas dalam kampanye “IM3 SATSPAM+ Amankan Pejuang Ramadan” yang digelar di Blok M Hub, Jakarta, menandai langkah strategis operator dalam menggabungkan inovasi jaringan, AI, dan keamanan digital sebagai satu paket layanan.

Dimeriahkan oleh penampilan spesial Kunto Aji bersama content creator Agung Karmalogy di Blok M Hub, Jakarta.

Dengan membawakan ulang lagu Ku Jemu dari Koes Plus dengan sentuhan lirik “kerja keras bagai kuda” dan flash mob bertema Anti Scam & Spam, momen ini menjadi simbol penghormatan bagi para Pejuang Ramadan yang tetap aktif di tengah padatnya aktivitas, dan kini lebih terlindungi.

IM3 juga menghadirkan Bookber SATSPAM+, sebuah rangkaian acara buka puasa bersama yang akan digelar di Makassar (7 Maret 2026) dan Palembang (13 Maret 2026).