Indosat Prediksi 14 Juta Pelanggan Mudik Lebaran 2026, Trafik Jaringan Diproyeksi Naik 18 Persen

Suara.com - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memprediksi sebanyak 14 juta pelanggan siap mudik pada Lebaran 2026.

"Pemerintah memprediksi 150 juta pemudik, itu hampir 50 persen populasi Indonesia. Kita prediksi 14 juta pelanggan Indosat akan mudik, jadi itu adalah tanggung jawab yang sangat besar bagi kamu," ungkap SVP Head of Network Operations IOH Raden Tofan saat meluncurkan #LebihBaikIndosat di Jakarta, Jumat (21/2/2026).

Dia juga mengungkapkan bahwa secar internal, pihaknya memprediksi akan terjadi lonjakan trafik sebanyak 18 persen.

"Dari internal prediksi kami pada saat hari H kita akan naik 18 persen, biasnaya peek-nya itu di H+1 atau H+2 jadi buka di hari H karena hari H fokusnya ibadah, silahturahmi," jelasnya.

Untuk itu, berbagai persiapan pun dilakukan di berbagai area yang menjadi destinasi mudik para pelanggan.

Untuk di wilaah Jabodetabek, Bogor, Garut diprediksi akan menjadi paling tinggi mengalami lonjakan.

Sedangkan Raden juga mengungkapkan bahwa untuk wilayah Sumatera, Lampung Tengah dan Timur menjadi paling tinggi mengalami lonjakan trafik.

Tidak hanya tujuan mudik para pelanggan, Indosat juga memiliki tanggung awab untuk focus di beberapa Point of Interet (POI).

"Ada sekitar 797, jadi kita bisa nambah coverage POI karena 12 bulan terakhir, kita nambah hamper 1.500 site, sehingga jangkauan bisa lebih luas," terangnya.

Tidak hanya itu, Indosat juga menyiapkan kesiapan komunikasi untuk di jalur darat.

"Untuk pemudik yang jalur darat ita siapkan 77 rute ada tol, non-tol, dan juga kereta api, jadi total ada 8.000 KM kita akan pastikan jaringan kapasitas cukup dan juga stabil," beber dia.

Selain penguatan jaringan, Indosat juga melengkapi kesiapan Ramadan dengan dukungan teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI), termasuk aplikasi Sahabat AI serta sistem perlindungan Anti-Spam dan Anti-Scam.

"Kami punya alat monitoring dan kita punya data 5 tahun kita olah pakai AI, jadi akurasi kita sebelum pakai AI cuma 70 persenan, setelah pakai 95+ persenan akurat, makanya AI itu sangat membantu, dalam optimalisasi jaringan," pungkas Raden.