Notifikasi SISCAMLING Telkomsel Muncul Terus? Begini Cara Mematikannya

Suara.com - Pengguna Telkomsel belakangan mengeluhkan kemunculan notifikasi SISCAMLING yang terus-menerus di layar handphone (HP).

Notifikasi tersebut dinilai mengganggu, terutama bagi pengguna yang merasa tidak membutuhkan pemberitahuan perlindungan setiap kali menggunakan perangkat.

Keluhan mengenai notifikasi SISCAMLING juga terlihat dalam percakapan di media sosial Threads.

"Notifnya ganggu banget kak.. gak bisa dihilangkan," keluh akun @ir*****a**ng****luj**g. "Min, aku paham ini bagus utk melindungi dari spam, tapi notif di panel notifikasinya gak bisa dihilangkan, apa emang gitu ya? Baiknya gak perlu muncul terus di panel notifikasi. Gimana cara ngilangin notifnya, apa lewat pengaturan aplikasi," tulis yang lain.

Melalui akun resminya, Telkomsel pun merespons keluhan pengguna dan menyampaikan permohonan maaf apabila notifikasi yang muncul terasa mengganggu.

Di sisi lain, SISCAMLING sebenarnya merupakan fitur keamanan yang dirancang untuk membantu pelanggan terhindar dari ancaman penipuan digital.

Layanan ini memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk mengenali panggilan dan pesan yang terindikasi sebagai spam maupun scam.

Meski memiliki fungsi perlindungan, kemunculan notifikasi yang berulang tentu bisa membuat sebagian pengguna merasa kurang nyaman. Lantas, apa sebenarnya SISCAMLING Telkomsel dan bagaimana cara mematikan notifikasinya?

Apa Itu SISCAMLING Telkomsel?

SISCAMLING merupakan singkatan dari Sistem Cegah Scam Keliling, yaitu layanan perlindungan digital yang diperkenalkan Telkomsel pada 16 Desember 2025.

Mengutip informasi resmi Telkomsel, layanan ini dikembangkan untuk membantu pelanggan mendeteksi serta menghindari berbagai modus penipuan digital melalui panggilan telepon dan SMS.

SISCAMLING menggunakan teknologi AI untuk menganalisis pola komunikasi dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan.

Sistem tersebut mempertimbangkan sejumlah indikator, seperti frekuensi dan durasi panggilan, respons penerima, serta laporan dari pelanggan.

Melalui teknologi tersebut, SISCAMLING menawarkan beberapa bentuk perlindungan, antara lain:

• Peringatan panggilan mencurigakan: Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan ketika menerima panggilan dari nomor yang terindikasi melakukan spam atau penipuan.
• Pemblokiran SMS mencurigakan: Pesan singkat yang teridentifikasi sebagai spam atau scam akan diblokir secara otomatis sehingga tidak sampai ke pelanggan.
• Pengecekan nomor tidak dikenal: Pengguna dapat memeriksa nomor telepon yang mencurigakan melalui mini-aplikasi SISCAMLING di MyTelkomsel.
• Pemantauan riwayat panggilan: Pengguna dapat melihat riwayat panggilan yang terindikasi sebagai spam atau scam melalui aplikasi MyTelkomsel.
• Menariknya, layanan SISCAMLING dapat digunakan tanpa biaya tambahan dan tidak membutuhkan instalasi aplikasi terpisah.
• Perlindungan ini aktif secara otomatis bagi pelanggan yang memenuhi persyaratan, termasuk terhubung ke jaringan VoLTE untuk fitur peringatan panggilan.

Cara Mematikan Notifikasi SISCAMLING Telkomsel

Bagi pengguna yang merasa terganggu dengan notifikasi SISCAMLING, Telkomsel menyediakan panduan untuk mengatur pemberitahuan tersebut melalui pengaturan HP.

Berdasarkan panduan resmi di situs Telkomsel, pengguna dapat menonaktifkan kategori notifikasi tertentu dari aplikasi MyTelkomsel tanpa harus mematikan seluruh notifikasi aplikasi.

Berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:

1. Buka menu Pengaturan

Pertama, buka menu Pengaturan atau Settings pada HP. Pengguna bisa mengaksesnya melalui ikon roda gigi di layar utama maupun panel cepat.

2. Cari menu Kategori Notifikasi

Pada beberapa perangkat, terutama Samsung, fitur kategori notifikasi perlu diaktifkan terlebih dahulu. Caranya, buka kolom pencarian di menu Pengaturan, kemudian ketik "Kategori Notifikasi" atau Notification Categories.

Pilih menu "Kelola kategori notifikasi untuk setiap aplikasi" atau Manage notification categories for each app. Setelah itu, aktifkan tombol pengaturannya hingga berubah menjadi biru.

3. Buka pusat notifikasi

Usap layar dari bagian atas ke bawah untuk menampilkan panel notifikasi. Cari pemberitahuan bertuliskan "Anda dilindungi SISCAMLING".

4. Tekan dan tahan notifikasi

Tekan dan tahan notifikasi tersebut selama beberapa detik hingga muncul ikon pengaturan berbentuk roda gigi. Ketuk ikon tersebut untuk masuk ke pengaturan notifikasi aplikasi MyTelkomsel.

5. Pilih Kategori Notifikasi

Setelah masuk ke halaman pengaturan notifikasi MyTelkomsel, cari dan pilih menu "Kategori Notifikasi" atau Notification Categories.

6. Nonaktifkan kategori Video NSP Service

Pada daftar kategori notifikasi, cari opsi "Video NSP Service". Kemudian, matikan tombol di sebelah kategori tersebut hingga berubah menjadi abu-abu.

Cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan mengakses menu "Notifikasi" di bagian "Pengaturan". Lalu, pilih "Pengaturan Aplikasi" dan matikan notifikasi untuk aplikasi "MyTelkomsel".

Setelah seluruh langkah dilakukan, notifikasi perlindungan SISCAMLING yang dimaksud tidak akan muncul kembali.

Panduan ini merujuk pada petunjuk resmi Telkomsel mengenai cara mematikan notifikasi SISCAMLING pada perangkat Samsung. Nama dan letak menu mungkin sedikit berbeda pada setiap merek HP.

Menonaktifkan kategori notifikasi bukan berarti seluruh layanan perlindungan SISCAMLING berhenti bekerja. Berdasarkan ketentuan Telkomsel, layanan ini tetap aktif secara otomatis bagi pelanggan yang memenuhi persyaratan.