Intip Strategi Indosat Manfaatkan AI: Dari Internal Hingga Pengalaman Pelanggan!

Suara.com - Tidak dapat dipungkiri, teknologi Artificial Intelligence (AI) kini dimanfaatkan di berbagai sektor tak terkecuali bidang telekomunikasi. Indosat Ooredoo Hutchison menjadi salah satu perusahaan telekomunikasi yang memanfaatkan kecanggihan AI.

Sebelum melahirkan produk yang melibatkan AI untuk pelanggan, Indosat mencoba menerapkan kecanggihan AI untuk kebutuhan internal terlebih dahulu. Seiring dengan itu, Indosat Ooredoo Hutchison juga mencoba melibatkan AI dalam beberapa produk, salah satunya ialah IM3 Platinum.

Layanan pascabayar tersebut mengintegrasikan teknologi AI guna memberikan pengalaman digital bagi pelanggan. Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang menyebut, memang sudah waktunya masyarakat Indonesia mulai mempelajari AI.

Sebab, ia meyakini AI malah akan menjadi jenis pekerjaan baru. Bagaimana selengkapnya? Simak video berikut!

Host: Ria Rizki Associate

Kreatif: Jasmine, Rayhan

Videografer: Ramdhani, Adit, Ade

Editor: Bayu