Suara.com - PT Angkasa Pura II (Persero) menginformasikan terdapat tiga penerbangan internasional yang alami keterlambatan (delay) akibat gangguan sistem IT di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.
Tiga penerbangan itu yaitu penerbangan Singapore Airlines rute Jakarta-Singapura, Cathay Pacific Airlines rute Jakarta-Hongkong, Royal Brunei Airlines rute Jakarta-Jepang (Narita).
Untuk diketahui, gangguan sistem itu terjadi sekitar pukul 03.30 WIB di Check-in Counter Penerbangan Internasional Terminal 3.
"Sistem check-in down hanya pada tiga penerbangan internasional," kata Ph. SVP of Corporate Secretary & Legal AP II Achmad Rifai dalam keterangannya, Jumat (23/8/2019).
Kendati demikian, Rifai mengklaim, gangguan tersebut hanya berlangsung satu jam saja. Menurut Rifai, pada pukul 04.50 WIB layanan check in counter kembali normal.
"Tim Angkasa Pura II langsung mengidentifikasi masalah dan berkoordinasi dengan pihak terkait sehingga dalam waktu cepat kondisi kembali normal. Sistem check-in seluruh penerbangan domestik aman," imbuh dia.
Sebelumnya, Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta mengalami gangguan sistem informasi teknologi (IT). Imbasnya, sistem untuk Check-in calon penumpang pun terganggu.
Akibat dari gangguan sistem IT itu, calon penumpang membludak di counter check-in. Proses check-in calon penumpang pun kemudian dilakukan secara manual.
PT Angkasa Pura II (Persero) saat dikonfirmasi membenarkan adanya gangguan sistem IT di Terminal 3.
Baca Juga: Sistem IT T3 Soetta Bermasalah, Penumpang Membludak di Counter Check-in
"Benar (alami gangguan)" kata Plt VP Corporate Communication AP II, Dewandono Prasetyo kepada Suara.com, Jumat (23/8/2019).
Kendati demikian, Dewandono belum bisa merinci penyebab dan penanganan yang akan dilakukan pengelola terkait gangguan sistem tersebut.
