Siswa Kejuruan Pariwisata Medan Gelar Simulasi Layanan ala Hotel Bintang 5

Suara.com - Untuk meningkatkan kualitas pekerja, Kejuruan Pariwisata Balai Besar Pengembangan Latihan Kerja (BBPLK) Medan menggelar simulasi pelayanan makanan dan minuman pada hotel bintang 5 melalui joint practice. Kegiatan ini merupakan kolaborasi praktik peserta pelatihan Program Pelatihan Commercial Cookery, Bakery, Commis Pastry, & Restaurant Attendant, yang berlangsung pada 8 Maret - 16 Maret 2021.

"Hari ini sedang berlangsung join practice antara beberapa peserta dari pelatihan yang berbeda, mulai dari room attendant, cookery, hingga pastry, dimana mereka berkolaborasi satu sama lain menyuguhkan satu pelayanan yang kita andaikan di sebuah hotel bintang lima," ungkap Kepala BBPLK Medan, Muhammad Ali.

Joint practice menghadirkan para General Manager Hotel di Kota Medan dan sekitarnya yang tergabung dalam IHGMA antara lain, GM Sibayak Hotel, Santika Dyandra, Reiz Condo, Gran Inna, Hotel, Harper Wahid Hasyim, Ibis Style, Grand Mercure, Four Point By Sheraton, dan Fave Hotel S Parman.

Selain itu, Prime Plaza Kualanamu, Swisbelinn Gajah Mada, Lepolonia By Topotels dan General Manager Aryaduta Medan, Kepala Dinas Tenaga Kerja & Transmigrasi Provinsi Sumatera Utara, APINDO, KADIN, PHRI dan pengurus FKLPI Provinsi Sumatera Utara.

Para GM Hotel mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh para peserta, seraya mengingat pengalaman awal memulai karier di dunia perhotelan.

“Makanan yang disuguhkan tidak kalah dengan restoran hotel bintang 5. Demikian juga pelayanan yang diberikan, sudah menunjukkan standar pelayanan di industri perhotelan. Beberapa catatan perbaikan sangat dimaklumi, mengingat pelatihan yang baru dilaksanakan selama 2 bulan. Seiring dengan jam terbang yang bertambah, saya yakin para peserta akan semakin mahir dan tidak tertutup kemungkinan kalian bisa mencapai puncak karir sebagai GM Hotel, sebagaimana yang sudah kami lewati.” ujar GM Hotel Sibayak, Achmad Zulham, yang juga Ketua DPD IHGMA Sumatera Utara.

Kegiatan juga menghadirkan para content creator yang tergabung dalam Komunitas Kreatif Kota Medan. Joint practice dihadiri oleh para penggiat media di Kota Medan, antara lain wartawan RRI, Media Sumutku, Harian SIB, WASPADA, Online SIB, Harian G.com, Harian Media 24 Jam, TVRI, Sumut POS, Tribun Medan, TV One, & SmartFM.

Kegiatan bertujuan untuk mensimulasikan suasana pelayanan pada hotel bintang 5, sehingga para peserta Pelatihan Berbasis Kompetensi BBPLK Medan lebih siap dan pecaya diri untuk bekerja pada sektor pariwisata dan perhotelan.

Kehadiran para stakeholder yang diundang sebagai tamu pada joint practice dinilai bermanfaat dalam memberikan feedback kepada para peserta pelatihan, baik dalam hal makanan dan minuman yang dihasilkan, maupun pelayanan yang diberikan.

Respons para tamu sangat positif dan mengapresiasi kegiatan ini, serta merasakan service excellent ala hotel bintang 5.