Infografis
Suara.com - Uniphore sebagai pemimpin awal dalam Conversational Service Automation (CSA), mengumumkan telah berhasil mengumpulkan pendanaan seri D sebesar 140 juta dolar AS, dengan demikian total dana yang diinvestasi di perusahaan menjadi 210 juta dolar AS.
Pendanaan terakhir ini dilakukan oleh Sorenson Capital Partners. Dana yang didapatkan termasuk tambahan dari investor baru dari Eropa dan Timur Tengah, Serena Capital dan Sanabil Investments, dan investor strategis, Cisco Investments.
Dalam memperluas investasi sebelumnya di Uniphore, March Capital Partners, National Grid Partners, Chiratae Ventures, Iron Pillar Fund, dan Sistema Capital juga berpartisipasi dalam penawaran Seri D.
Sampai saat ini, putaran pendanaan baru ini menjadi hal yang paling besar di Uniphore. Pendanaan tersebut akan digunakan untuk memperluas kepemimpinan Uniphore di pasar dan bidang teknologi terutama di AI, otomatisasi, dan pembelajaran mesin di seluruh korporasi.
Hal tersebut juga mencakup fokus pada aplikasi-aplikasi berbasis video AI, yang berawal dari pengakuisisian Emotion Research Labs oleh Uniphore di awal tahun ini, serta akuisisi aplikasi-aplikasi di pasar Trust, Security dan RPA.
Hari ini juga diumumkan penunjukkan Rob Rueckert selaku Managing Partner di Sorenson Capital Partners kepada Dewan Direksi Uniphore. Rueckert adalah seorang eksekutif berpengalaman yang berfokus pada teknologi dan memiliki latar belakang yang kuat dalam inovasi dan pertumbuhan produk.
Peluang Besar
Dengan adanya transformasi digital yang semakin cepat terjadi, Uniphore mengumumkan beberapa mitra dan pelanggan strategis tahun lalu. Kemenangan demi kemenangan ini pada dasarnya memungkinkan solusi-solusi yang ditawarkan Uniphore untuk memberdayakan dan meningkatkan keterlibatan dengan ratusan juta pelanggan menggunakan AI dan perangkat otomatisasi.
Solusi-solusi yang diberikan Uniphore dapat membantu organisasi untuk mengelola dan menganalisis keterlibatan yang terjadi dalam pusat kontak, menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta pada akhirnya mendorong hasil bisnis yang lebih baik.
Baca Juga: Raih Pendanaan, Glints akan Bantu Kembangkan 120 Juta Talenta Profesional
Umesh Sachdev, selaku CEO dan salah satu pendiri Uniphore mengatakan, dengan terjadinya transformasi digital yang cepat di seluruh perusahaan-perusahaan besar, kebutuhan akan solusi-solusi otomatisasi dan cerdas untuk membantu model-model bisnis baru juga semakin besar kebutuhannya.
