"Perlu peningkatan respons terhadap keluhan para pelanggan. Sehingga kehadiran BKS benar-benar dapat dirasakan oleh pengguna. Sehingga pada saat pelanggan membutuhkan, BKS hadir dan memberikan solusi terbaik," sarannya.
Direktur Utama Dana Pensiun BRI Dicky Rozano berharap, PT BKS tetap fokus pada strategi bisnisnya. Terus mengembangkan dan meningkatkan pelayanan, sehingga dapat melampaui kebutuhan pengguna, memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan dan berdampak pada perekonomian nasional.
Dicky juga berharap, perusahaan berinovasi dalam memanfaatkan peluang yang ada.
"Meningkatkan efiseiensi dan optimalisasi sumber daya perusahaan, penggunaan teknologi yang optimal yang bisa digunakan dengan melakukan sinergi dengan anak perusaahan anak Dana Pensiun BRI lainnya," pungkasnya.
