Suara.com - PT Duta Intidaya Tbk. (DAYA) atau Watsons Indonesia, berencana ekspansi dengan membuka gerai di kota-kota yang belum dijangkau. Perseroan juga akan memperkuat bisnis offline dan online (O+O).
Managing Director Watsons Indonesia, Lilis Mulyawati mengatakan, perseroan berkomitmen untuk terus berinovasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
"Dengan fokus pada pengembangan toko yang inovatif dan pemahaman mendalam terhadap tren pasar, kami yakin dapat memberikan pengalaman belanja yang tak terlupakan bagi pelanggan," ujarnya dalam paparan publik secara online yang dikutip, Rabu (23/10/2024).
Pada tahun 2024, Watsons Indonesia terus mencatat pertumbuhan yang signifikan, didorong oleh komitmen yang kuat terhadap kepuasan pelanggan dan inovasi.
Beberapa pencapaian utama perusahaan meliputi pertumbuhan stabil yang menunjukkan kepercayaan pelanggan terhadap merek Watsons dan produk-produk berkualitas yang Watsons tawarkan serta pembukaan gerai baru untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Indonesia.
Lilis menambahkan, kesuksesan tersebut tidak terlepas dari keberhasilan implementasi strategi O+O (Online+Offline) yang telah Watsons terapkan. Strategi ini memungkinkan pelanggan berbelanja kapan saja dan di mana saja, baik melalui toko fisik maupun platform digital Watsons.
Dengan peluncuran konsep experience store serta layanan Home Delivery Express (HDE) yang semakin luas, pelanggan dapat menikmati fleksibilitas berbelanja tanpa batas. Kini, pesanan melalui HDE dapat diantar dari toko Watsons terdekat dalam waktu kurang dari 2 jam, memberikan kemudahan dan kenyamanan yang semakin memanjakan pelanggan dan memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan.
Watsons Indonesia akan semakin memperkuat strategi O+O (Offline plus Online) untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam berbelanja, baik secara online maupun offline. Kerjasama dengan berbagai merek lokal dan internasional akan terus ditingkatkan untuk menghadirkan produk-produk terbaru dan berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Selain itu, Watsons Indonesia berkomitmen untuk terus berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan melalui berbagai inisiatif, seperti penanaman mangrove, pemberdayaan masyarakat, dan pengembangan produk yang ramah lingkungan.
Baca Juga: Lingkaran Setan! Judi Online Buat Kelas Menengah RI Terpuruk
"Dukungan dari tim manajemen yang agile dan kuat serta kerjasama yang erat dengan supplier juga menjadi kunci kesuksesan kami dalam mencapai tujuan ini," pungkas Lilis.
