Jika proses verifikasi gagal, kemungkinan disebabkan oleh beberapa hal berikut:
- Foto e-KTP tidak jelas atau buram → Pastikan e-KTP difoto dalam kondisi terang dan tidak terpotong.
- Selfie tidak sesuai dengan e-KTP → Usahakan mengambil foto di tempat dengan pencahayaan cukup dan tidak memakai aksesoris seperti kacamata atau masker.
- Data yang dimasukkan salah atau tidak sesuai dengan KTP → Pastikan nama dan nomor identitas sesuai dengan yang tertera di KTP.
- Koneksi internet tidak stabil → Pastikan jaringan internet kuat untuk menghindari gangguan saat proses verifikasi.
- Jika masih gagal, pengguna bisa mencoba mengulangi proses verifikasi atau menghubungi customer service OVO melalui:
Call Center OVO: 1500 696
Email: [email protected]
5. Apakah Bisa Verifikasi OVO Tanpa KTP?
Banyak pengguna bertanya apakah bisa verifikasi OVO tanpa menggunakan KTP. Sayangnya, saat ini OVO hanya menerima verifikasi dengan e-KTP atau paspor untuk WNA.
Jika tidak memiliki e-KTP, pengguna tidak bisa melakukan upgrade ke OVO Premier.
Namun, untuk transaksi biasa dengan saldo maksimal Rp2 juta, pengguna masih bisa menggunakan OVO Club tanpa perlu verifikasi.
Verifikasi OVO sangat penting bagi pengguna yang ingin mendapatkan limit saldo hingga Rp10 juta dan menikmati fitur transfer serta pencairan saldo ke bank.
Dengan melakukan upgrade ke OVO Premier, pengguna bisa lebih fleksibel dalam melakukan transaksi digital.
Jika ingin meningkatkan limit saldo OVO, pastikan Anda memenuhi syarat verifikasi, mengikuti langkah-langkah dengan benar, dan memastikan data yang dimasukkan sesuai dengan e-KTP.
Jika terjadi kendala, hubungi customer service OVO untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Baca Juga: Beli Crypto Tanpa Ribet! Begini Cara Top Up Saldo di Exchange via OVO
Dengan akun OVO Premier, transaksi keuangan Anda menjadi lebih praktis, aman, dan tanpa batas!
