KAI Catat 21,6 juta Orang Jalani Mudik dengan Kereta Api

Suara.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI telah mengangkut 21.680.970 pelanggan selama periode Angkutan Lebaran 2025/1446 H yang berlangsung pada 21 Maret hingga 6 April.

Capaian ini mencerminkan peran KAI sebagai penyedia layanan transportasi publik yang terus diandalkan masyarakat dalam mendukung mobilitas selama musim mudik dan arus balik Lebaran.

Untuk menunjang kebutuhan perjalanan selama periode tersebut, KAI Group menyediakan 59,1 juta tempat duduk yang tersebar pada berbagai jenis layanan. Sebagian besar atau sekitar 98 persen merupakan tempat duduk kelas ekonomi, termasuk untuk KA Jarak Jauh Ekonomi dan KA Lokal Ekonomi.

Layanan ini mencakup kereta api jarak jauh, kereta lokal, Commuter Line, LRT Sumatera Selatan, KA Bandara, LRT Jabodebek, serta KA Perintis Makassar–Parepare.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyampaikan bahwa penyelenggaraan angkutan Lebaran 2025 berjalan dengan lancar, dan seluruh entitas dalam KAI Group menjalankan perannya masing-masing untuk memastikan pelanggan dapat bepergian dengan aman dan nyaman.

"Seluruh upaya ini ditujukan agar layanan kereta api semakin dapat diakses dan digunakan oleh berbagai lapisan masyarakat, sekaligus mendukung integrasi antarmoda di berbagai wilayah," ujar Anne dalam keterangan tertulis, Senin (7/4/2025).

Selama masa Angkutan Lebaran hingga tanggal 6 April Pukul 24.00 WIB, berbagai layanan di bawah KAI Group menunjukkan performa operasional yang solid. Layanan kereta api jarak jauh dan lokal yang dioperasikan langsung oleh KAI mencatatkan total 3.634.782 pelanggan.

Layanan Commuter Line dan kereta lokal yang dikelola KAI Commuter melayani 16.289.993 pelanggan, mencerminkan tingginya mobilitas masyarakat di kawasan aglomerasi.

Sementara itu, LRT Sumatera Selatan mencatat 267.973 pelanggan, dan KAI Bandara yang melayani rute ke dan dari bandara mencatat 362.629 pelanggan. Layanan wisata yang dikelola oleh KAI Wisata juga berkontribusi dalam melayani 15.684 pelanggan.

Baca Juga: BRI Bangun Posko BUMN saat Arus Balik Lebaran 2025 untuk Kemudahan Pemudik

Untuk layanan kereta cepat Whoosh yang dioperasikan oleh KCIC, tercatat 272.904 pelanggan selama periode Angkutan Lebaran.

“Pada 6 April 2025, Whoosh mencatat jumlah pelanggan harian tertinggi dengan 23.462 pelanggan dalam satu hari. Hingga 7 April pagi, total tiket Whoosh yang terjual sejak 21 Maret hingga 11 April telah mencapai 291.488 tiket,” tambah Anne.

Layanan LRT Jabodebek juga menunjukkan penjualan cukup baik, dengan jumlah pelanggan mencapai 824.135 orang. Di sisi lain, layanan KA Perintis Makassar–Parepare, yang relatif baru, terus menunjukkan pertumbuhan dengan melayani 12.870 pelanggan selama masa Lebaran hingga 6 April Pukul 24.00 WIB.

Pencapaian ini menunjukkan bahwa transportasi kereta api, dalam seluruh bentuk dan layanannya, terus menjadi pilihan utama masyarakat untuk mobilitas selama masa libur panjang. Kehadiran berbagai moda dalam satu ekosistem yang saling terhubung juga memperkuat peran KAI Group sebagai penggerak transportasi publik yang terintegrasi.

"Sejalan dengan visi menggerakkan transportasi berkelanjutan, meningkatkan kualitas hidup masyarakat. KAI Group akan terus menghadirkan inovasi dan peningkatan layanan untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang dinamis dan beragam," kata Anne.

Beri Diskon

Sementara, dalam rangka menyambut momen mudik Lebaran 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan program spesial bertajuk Promo Ekstra Silaturahmi Mudik Lebaran. Melalui promo ini, pelanggan dapat menikmati diskon tarif hingga 25% untuk berbagai perjalanan kereta api ke beragam destinasi pilihan.

Promo ini berlaku untuk pembelian tiket pada tanggal 7 sampai dengan 11 April 2025, dengan periode keberangkatan pada 8 hingga 11 April 2025. KAI berharap promo ini dapat memberikan kemudahan dan keleluasaan bagi pelanggan dalam merencanakan perjalanan mudik mereka dengan lebih hemat dan nyaman.

"Dengan adanya Promo Ekstra Silaturahmi, kami ingin memberikan kesempatan lebih luas bagi masyarakat untuk menikmati layanan kereta api yang aman, nyaman, dan terjangkau saat mudik Lebaran. Kini mudik makin banyak tujuan dengan potongan harga yang menarik dengan kereta api yang ditambah dalam program promo," beber Anne.

Diskon tarif sebesar 25 persen ini dapat diperoleh melalui seluruh channel penjualan tiket resmi KAI seperti aplikasi Access by KAI maupun web booking.kai.id. Terdapat beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan pelanggan untuk dapat menikmati promo ini. Pertama, promo hanya berlaku untuk pembelian tiket pada tanggal 7-11 April 2025 dan keberangkatan pada 8-11 April 2025. Kedua, promo ini tidak berlaku untuk kelas kereta mewah seperti Compartment, Luxury, Panoramic, Priority, Imperial, maupun kereta wisata lainnya.

Selain itu, tiket dengan tarif diskon ini tidak dapat digabungkan dengan tarif khusus, reduksi, atau promo lain yang sedang berlangsung. Promo ini juga hanya berlaku untuk kereta api yang telah ditentukan, dan dapat dibatalkan atau dijadwal ulang sesuai dengan ketentuan yang berlaku di KAI.

Adapun daftar kereta api yang termasuk dalam program promo ini sangat beragam dan mencakup berbagai rute strategis. Kereta-kereta tersebut antara lain:

1. KA Argo Wilis (Relasi Bandung - Surabaya Gubeng) Eksekutif
2. KA Turangga (Relasi Bandung - Surabaya Gubeng) Eksekutif
3. KA Argo Merbabu (Relasi Semarang Tawang Bank Jateng - Gambir) Eksekutif
4. KA Malabar (Relasi Bandung - Malang) Ekonomi, Eksekutif
5. KA Mutiara Selatan (Relasi Bandung - Surabaya Gubeng) Ekonomi, Eksekutif
6. KA Lodaya (Relasi Bandung - Solo Balapan) Ekonomi, Eksekutif
7. KA Harina (Relasi Bandung - Surabaya Pasarturi) Ekonomi, Eksekutif
8. KA Papandayan (Relasi Garut - Gambir) Ekonomi, Eksekutif
9. KA Parahyangan (Relasi Bandung - Gambir) Eksekutif
10. KA Ciremai (Relasi Bandung - Semarang Tawang Bank Jateng) Ekonomi, Eksekutif
11. KA Mutiara Timur (Relasi Ketapang - Surabaya Gubeng) Eksekutif
12. KA Mutiara Timur (Relasi Ketapang - Surabaya Pasarturi) Ekonomi, Eksekutif
13. KA Kaligung (Relasi Tegal - Semarang Poncol PP) Ekonomi
14. KA Ijen Ekspres (Relasi Ketapang - Malang) Ekonomi
15. KA Lodaya Tambahan (Relasi Bandung - Solo Balapan) Ekonomi, Eksekutif
16. KA Kutojaya Selatan Tambahan (Relasi Kiaracondong - Kutoarjo) Ekonomi

Promo ini menjadi bagian dari upaya KAI untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan sekaligus mendukung kelancaran arus mudik Lebaran. Selain memberikan alternatif harga yang terjangkau, promo ini juga merupakan bentuk apresiasi KAI terhadap loyalitas para pelanggan.

"Kami memahami bahwa momen Lebaran adalah saat yang dinantikan masyarakat untuk berkumpul bersama keluarga. Oleh karena itu, kami menghadirkan promo ini agar masyarakat dapat mudik dengan lebih mudah, murah, dan nyaman menggunakan kereta api," imbuh Anne.

Pelanggan dapat memantau ketersediaan tiket promo ini melalui aplikasi Access by KAI, yang juga menyediakan informasi lengkap mengenai jadwal, tarif, serta layanan kereta yang tersedia. KAI mengimbau pelanggan untuk segera melakukan pemesanan sebelum tiket habis terjual, karena promo berlaku selama kuota tersedia.

KAI juga memastikan kesiapan sarana dan layanan operasional dalam menyambut masa angkutan Lebaran 2025. KAI berkomitmen untuk mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan.

"Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon 121/(021) 121, WhatsApp 0811-1211-1121, email [email protected], atau melalui media sosial resmi KAI," pungkas Anne.