Strategi Garuda Indonesia Genjot Penjualan Tiket

Suara.com - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat layanan bagi para pengguna jasa dengan menghadirkan layanan tatap muka secara langsung.

Salah satunya melalui peresmian Garuda Indonesia Sales Office (GASO) yang berlokasi di area Gedung BUMN, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Kamis (5/3/2026).

Kehadiran kantor penjualan tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memperluas jaringan layanan 'one stop service' yang semakin mudah dijangkau masyarakat.

Direktur Utama Garuda Indonesia Glenny Kairupan mengatakan, pembukaan kantor penjualan ini merupakan komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan pelanggan.

"Peresmian kantor penjualan ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses oleh masyarakat. Melalui layanan tatap muka ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung," ujar Glenny seperti dikutip, Kamis (12/3/2026).

Garuda Indonesia Sales Office (GASO) menghadirkan berbagai layanan perjalanan bagi pelanggan dan mitra usaha, mulai dari pembelian dan perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, pemesanan tiket grup, hingga berbagai kebutuhan perjalanan lainnya.

Peresmian kantor tersebut dilakukan oleh Komisaris dan jajaran Direksi Garuda Indonesia, didampingi pimpinan serta perwakilan dari Badan Pengaturan BUMN. Acara ini juga disaksikan oleh jajaran Direksi Aero Globe Indonesia, Aerowisata, serta mitra usaha Garuda Indonesia.

Selain memperkuat layanan bagi pelanggan, pembukaan GASO di Gedung BUMN juga memiliki nilai historis bagi perjalanan maskapai pelat merah tersebut.

Gedung BUMN sebelumnya pernah menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak 1987 dan menjadi saksi perjalanan perusahaan dalam melayani mobilitas masyarakat Indonesia selama lebih dari dua dekade.

Pada 2007, Garuda Indonesia kemudian memusatkan operasionalnya di kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

"Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini melalui memiliki makna simbolis yang kuat, sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat," tambah Glenny.

Sementara itu, Wakil Kepala Badan Pengaturan BUMN Tedi Bharata menyambut positif pembukaan kantor penjualan tersebut. Menurutnya, kehadiran GASO akan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan tiket penerbangan Garuda Indonesia.

"Kehadiran Garuda Indonesia Sales Office ini akan membantu kebutuhan dalam layanan tiket pesawat. Dengan lokasi yang strategis tentu akan memberikan kemudahan akses bagi para pengguna jasa," bebernya.

"Selain itu, keberadaan GASO ini juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk mengimplementasikan value Danantara yakni Melayani Dengan Hati. Semoga peresmian sales office ini menjadi awal yang baik untuk meningkatkan kinerja Garuda Indonesia," sambung Tedi

Dengan lokasi yang berada di kawasan strategis pusat bisnis dan pemerintahan Jakarta, kehadiran GASO Gedung BUMN diharapkan dapat semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan perjalanan Garuda Indonesia secara langsung.

Saat ini Garuda Indonesia tercatat memiliki sedikitnya tujuh kantor penjualan di wilayah Jakarta dan sekitarnya, selain jaringan kantor penjualan yang tersebar di berbagai kota di Indonesia maupun luar negeri.

"Semoga kehadiran Garuda Indonesia Sales Office di Gedung BUMN ini menjadi simbol Garuda Indonesia akan selalu hadir lebih dekat dengan masyarakat—melayani sepenuh hati, menjaga kepercayaan, dan terus membawa nama Indonesia terbang lebih tinggi," pungkas Glenny.