Infografis
Kotak menegaskan bahwa pihaknya sebagai bintang tamu hanya mampu berupaya meminimalisir ketidaknyamanan pasien sambil terus berusaha profesional. Karena, pihaknya juga tidak memiliki wewenang untuk menentukan lokasi venue.
Meski begitu, Kotak tetap meminta maaf atas pertimbangaan kemanusiaan dan menegaskan situasi tersebut bukanlah tanggung jawab mereka.
"Jika ada pihak pihak yang kurang nyaman dan tidak berkenan kami mohon maaf yang sebesar-besarnya, meskipun sekali lagi itu bukan tanggung jawab kami, tapi atas dasar rasa empati yang tinggi kami seluruh team Kotak memohon maaf," tegasnya.
