“Pasien berusia lanjut atau yang kurang memahami gadget bisa didampingi oleh keluarga maupun kerabat”, ujarnya. Beliau juga menambahkan bahwa pasien sebaiknya mempersiapkan laporan kesehatan seperti hasil laboratorium atau pemeriksaan penunjang, serta obat-obatan yang rutin dikonsumsi sehingga dapat langsung ditunjukkan saat konsultasi jika ditanyakan oleh dokter.
Marsella, Deputy CEO LinkSehat mengatakan bahwa pasien yang ingin berobat dengan aman dan nyaman dari rumah bisa menggunakan aplikasi LinkSehat. Saat ini tersedia fitur yang memungkinkan pasien untuk berkonsultasi langsung dengan dokter online yang tersedia (“Konsultasi Sekarang”) atau membuat janji terlebih dahulu (“Buat Janji”). Khusus pasien Covid-19 yang sedang menjalani isolasi mandiri bisa menggunakan layanan konsultasi gratis LinkSehat yang bekerjasama dengan Kemkes RI.