REGIONAL:
Suara.com - Siapa yang tak kenal Jeffree Star? Seorang beauty vlogger dari Amerika ini sangat terkenal dengan tutorial dan review makeup yang sangat nyentrik dengan gaya khasnya sendiri.
Dilansir dari laman Cosmopolitan, pria berusia 34 tahun ini baru saja merilis produk eyeshadow yang bernama Conspiracy yang berkolaborasi dengan beauty vlogger lain, yaitu Shane Dawson.
Dengan ketenarannya di dunia kecantikan, tak heran jika produk yang dirilis pada 1 November tersebut habis terjual dalam kurun waktu kurang lebih 30 menit saja.
Memang tak ada yang sempurna di dunia ini. Tak lama sejak eyeshadow itu habis terjual, ada beberapa pelanggan yang merasa tak puas dengan eyeshadow yang datang ke tangan mereka.
Mereka komplain bahwa di palette eyeshadow yang diterima ditemukan serabut seperti helaian rambut. Beberapa dari mereka juga merekam ketika mengambil rambut dengan tweezer dari eyeshadow yang telah diretakkan.
Tak lama kemudian, Jeffree memberikan responnya atas produk eyeshadownya tersebut. Melalui akun Twitter pribadinya, ia meminta maaf atas produk kosmetik yang tidak sempurna tersebut.
Ia juga memastikan bahwa yang ditemukan oleh para pelanggan bukanlah rambut, tapi fiber. "Laboratorium telah menginvestigasi dan menemukan masalahnya," ungkap Jeffree.
"Aku bangga dengan kualitasnya dan meminta maaf atas kesalahan ini," lanjutnya.
Pria asal Amerika ini mengungkapkan bahwa bahan fiber tersebut adalah pita penekan yang diletakkan di antara produk dan alat logam.
Akibat kesalahan ini, Jeffree akan bertanggung jawab sepenuhnya. "Palette yang ternodai, telah kami kirim yang baru dan juga mengembalikan uang karena kejadian tersebut tidak merepresentasikan merek saya," jelas Jeffree.
TERPOPULER