Hingga Jumat (13/11/2020), video pertama tentang kejadian ini sudah ditonton sebanyak 6 juta kali. Warganet pun banyak mengomentari tentang kejadian ini.
"Bener banget. Hanya karena penampilan, kita nggak boleh menilai orang itu rendah," ucap seorang warganet.
Warganet lainnya pun sependapat dengan pengunggah video ini. "Setuju. Bahkan kalaupun kenyataannya si pelanggan memang kurang mampu, bukan berarti karyawan boleh semena-mena."