Ketika awak pesawat menolak untuk mengalah, Eliz dan keluarganya akhirnya keluar dari pesawat. Dia menulis dalam keterangan di video Instagram bahwa mereka telah merencanakan untuk bertemu dengan teman dan keluarga di Garden State untuk pertama kalinya setelah beberapa bulan terakhir.
Mereka juga berencana membawa putri mereka untuk melihat pohon Natal Rockefeller Center. "Saya masih duduk di sini dalam kebingungan, ketidakpercayaan, merasa jijik dan penghinaan," tulisnya yang berprofesi sebagai binaragawan dan mantan pemain ski biathlon.
"Pengalaman itu benar-benar membuat trauma, sangat memalukan juga,” tambah Eliz saat tampil di “Fox and Friends Weekend” pada Minggu pagi.
Dalam momen yang tidak terekam dalam video saat mereka naik pesawat, Eliz menjelaskan jika sebelumnya pramugari bertanya kepadanya berapa usia anak perempuan mereka dan, setelah mengetahui bahwa dia berusia 2 tahun, pramugari tersebut mengatakan dia harus memakai masker.
Eliz juga mengatakan di Instagram bahwa mereka sebelumnya sudah pernah terbang dengan putri mereka selama pandemi. "Sudah 4 kali sejak pandemi, tanpa pernah mengalami masalah," ungkap dia.
Dia juga mencatat bahwa bahkan Organisasi Kesehatan Dunia WHO menyarankan agar anak-anak berusia lima tahun ke bawah tidak diharuskan memakai masker.
Tetapi United Airlines mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada Heavy bahwa kebijakan masker diwajibkan termasuk untuk anak-anak berusia 2 tahun.