Tidak ada batasan umur yang mengunjungi TMII, lansia dan anak-anak tetap diperbolehkan datang dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan 3M, menjaga jarak, mencuci tangan, dan memakai masker.
"TMII tidak ada batasan umur untuk masuknya, kecuali acara wedding atau di dalam.gedung itu ada batasan harus berusia 9 tahun, 60 tahun ke atas tidak diperbolehkan masuk," jelas Seno.
Wahana tutup dan pintu masuk yang dibuka
Saat TMII dibuka untuk umum, selama pandemi Covid-19 setidaknya ada 3 tempat wahana yang ditutup karena memiliki risiko penularan yang tinggi, yaitu Snow Bay Water Park, Istana Anak karena direnovasi, di tambah teater Keong Mas,
Jika TMII memiliki 5 pintu masuk dari berbagai penjuru, maka selama pandemi Covid-19 hanya ada 2 pintu masuk yang dibuka, yaitu pintu 1 di seberang RS Moh Ridwan Meuraksa dan pintu 3 yaitu di Jalan Raya Mabes Hankam.