RItel Peralatan Rumah Tangga Ini Justru Diminati Masyarakat Selama Pandemi, Apa Rahasianya?

Suara.com - Saat industri ritel tengah lesu akibat dihantam pandemi, ritel yang menjual perlengkapan rumah tangga yang satu ini justru sebaliknnya. IUIGA justru banyak diminati masyarakat dan mencatatkan kinerja positif selama 2021.

“Revenue kami mampu bertumbuh hingga 731 persen pada tahun 2021 bila dibandingkan dengan tahun 2020. Hal ini tidak lepas dari adanya kepercayaan pelanggan terhadap IUIGA yang disertai dengan komitmen perusaahan untuk terus menghadirkan inovasi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam mendapatkan produk rumah tangga berkualitas secara mudah dan transparan”, ujar William Firman, Managing Director IUIGA Indonesia, dalam keterangannya, Kamis, (10/2/2022).

William menambahkan bahwa menjaga kepercayaan pelanggan adalah fokus utama mereka untuk memiliki pertumbuhan yang berkelanjutan. Hal ini membuat transparansi terhadap produk dan kualitas adalah hal yang sangat penting.

Seperti yang telah diketahui, ritel peralatan rumah tangga ini memberikan transparansi harga di setiap produk yang dijual meliputi harga pokok, profit, sampai dengan komparasi harga dari merek premium yang menggunakan pabrik yang sama dengan IUIGA.

“Awal kehadiran kami adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia akan kualitas produk yang setara dengan merek besar di pasaran dengan harga yang lebih bersaing. Harga jual kami ke konsumen sangat kami kontrol di maksimal 2.5 kali harga pokok produksi sedangkan di ritel tradisional umumnya di angka 8 s.d 15 kali,” ujar William Firman,

Sampai dengan berita ini dirilis, William mengatakan bahwa pihaknya juga berhasil melakukan ekspansi di 2021 dengan memiliki 5 gerai dari 2 gerai di tahun 2020.

"5 gerai ini tersebar di Jabodetabek yaitu Mall of Indonesia, Grand Indonesia, Aeon Mall Sentul, Lippo Mall Puri, dan Pondok Indah Mall. IUIGA juga membawa teknologi Retail+ pada setiap gerai-nya, dimana teknologi Retail+ ini memberikan pilihan kepada pelanggan untuk melakukan pembayaran tanpa kasir," kata dia.

Selain itu, IUIGA juga memperkenalkan fitur terbarunya yaitu Virtual Tour di akhir tahun 2021. Fitur Virtual Tour ini memungkinkan pelanggan mengunjungi gerai IUIGA secara virtual. Fitur ini juga merupakan inovasi pertama di industri ritel khususnya Indonesia, yang dapat memberikan pengalaman berbelanja lebih baik bagi masyarakat khususnya terkait kebutuhan mencoba produk sebelum membeli.

“Melihat pertumbuhan yang baik di tahun 2021, kami sangat berterima kasih untuk seluruh pelanggan setia IUIGA yang telah mempercayakan produk rumah tangga nya kepada kami. Kami akan terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan dan pengalaman berbelanja yang terbaik bagi para pelanggan kami,” ujar William Firman, Managing Director IUIGA Indonesia.