Suara.com - Fenomena belanja melalui platform online bukanlah hal baru. Hanya saja, tren tersebut meningkat selama pandemi Covid-19. Hal itu kerap dianggap sebagai ancaman bagi penjualan offline di pusat perbelanjaan seperti mal.
Tapi disadari atau tidak, mal sebenarnya masih punya keunggulan sebagai pusat perbelanjaan yang tidak mungkin bisa didapat saat belanja online.
"Sebetulnya pusat perbelanjaan tidak perlu khawatir degan online. Itu hanya penambahan ritel untuk penjualan. Asalkan pusat perbelanjaan tidak boleh hanya berfungsi sebagai tempat belanja."
"Karena kalau begitu dia akan berhadapan langsung dengan online yang memang hanya sebagai tempat belanja," kata Ketua umum Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) Alphonzus Widjaja dalam konferensi pers di Kota Kasablanka, Jakarta, Kamis (10/3/2022).
Menurut Alphonzus, mal harus memiliki fungsi tambahan selain sebagai tempat belanja. Ia mencontohkan, konsumen perlu dimanjakan dengan fasilitas untuk bersosialisasi secara langsung.
Sehingga kunjungan ke mal tidak sekadar untuk berbelanja yang sudah bisa digantikan oleh ecommerce.
"Di zaman pandemi sekarang, manusia hidupnya sudah gak normal. Dari pagi sampai malam serba online. sudah bukan hakikat manusia sebagai makhluk sosial. Ini peluang bagi pusat perbelanjaan bahwa manusia butuh interaksi langsung bukan virtual," ujarnya.
Sebelum pandemi, mal yang hanya berfungsi sebagai tempat belanja tanpa ada tambahan fasilitas lain, sebenarnya telah mulai tergerus dengan keberadaan belanja online, ungkap Alphonzus.
Hanya saja, sejak adanya wabah Covid-19, masyarakat seperti lebih dipaksa untuk belanja secara online. Selain itu, ia juga melihat bahwa tidak semua produk aman dibeli secara online.
"Contoh paling masif makanan, gak semua makanan bisa dibeli secara online. Ada yang kalau online jadi kurang nikmat, baik dari sisi penyajian maupun rasa, fresh, dan lainnya," tuturnya.
TERPOPULER
