REGIONAL:
Suara.com - Pembatasan perjalanan ke luar negeri yang menjadi destinasi belanja barang branded dan luxury ternyata tidak menyurutkan minat belanja masyarakat Indonesia. Hal ini lantaran masyarakat bisa tetap berbelanja secara online di toko yang telah dipercayainya.
Salah satunya adalah Voila. id, yang didirikan oleh Paul Cahyadi pada tahun 2020. Voila.id bertujuan untuk memudahkan para pencinta fashion mendapatkan koleksi brand high end berkualitas tinggi dengan orisinalitas produk yang terjamin tanpa harus keluar rumah.
Dua tahun berdiri, Voila yang awalnya hadir dalam bentuk website Voila.id dan juga mobile apps, kini telah berekspansi hingga dua toko offline, yakni di Jakarta, yang bertempat di daerah Arteri Pondok Indah, Jakarta Selatan, dan Surabaya yang bertempat di daerah Bukit Darmo Golf.
Head of Marketing and Communication VOILA, Zoey Rasjid, menjelaskan, “Outlet Voila kebetulan tidak di mal, sehingga mengatur operasional juga lebih enak dengan tetap mengikuti aturan pandemi. Akan tetapi, masa-masa seperti ini, online seperti ini yang membantu. Kenapa fokus di online juga, soalnya sejak pandemi pertama banyak orang tidak bisa pergi kemana-mana, yang biasanya kalau liburan mereka suka ke luar negeri untuk shopping. Untuk dari itu Voila membantu kenyamanan untuk orang orang berbelanja di Indonesia. Saat ini kami punya lebih dari seratus brand di mana mudah sekali untuk pelanggan kami datang ke Voila dan belanja, terutama adanya Midtrans juga sebagai partner payment gateway kita, sehingga konsumer jadi lebih gampang untuk checkout.”
Meskipun sempat dibayangi penurunan transaksi barang-barang luxury di tengah tantangan ekonomi selama pandemi, Voila terus tumbuh karena kombinasi strategi offline dan juga online store.
Zoey menjelaskan, “Selama dua tahun terakhir pandemi, baik offline dan juga online store selalu buka. Alhamdulillah selalu ada saja transaksi terus juga gitu, dan kita juga terus memperkenalkan brand-brand baru kami, soalnya ada brand-brand baru yang di Indonesia sendiri tidak ada stand alone store-nya. Jadi salah satu alasan kenapa pelanggan memilih Voila, karena mereka hanya menemukan barang tersebut 100% authentic di Indonesia melalui Voila."
“For some reason, masyarakat Indonesia suka aksesori seperti tas dan sepatu dibandingkan baju. Tren dari dulu sampai sekarang tas banyak sekali peminatnya, di mana ada salah satu pelanggan yang bilang beberapa brand tas dapat dijadikan investasi atau resell (dijual kembali), mengingat ketika mereka membeli barang tersebut, harga sudah langsung naik," katanya lagi.
"Berkaca dari pandemi, masyarakat Indonesia kini lebih mengapresiasi suatu brand dan sesuatu yang mereka beli. Pelan-pelan mereka berpikir bahwa ini tidak cuma harga, namun its about appreciation dari sebuah produk dan juga sebuah investasi," lanjut Zoey.
Lebih jauh, Zoey menyebut adanya sebuah insight, bahwa 90% shopper di negara tetangga adalah konsumen dari Indonesia. Itu sebabnya, Voila mendorong kepuasan pada segmen pembeli ini, dimana Voila make it easier.
"Ketika di Indonesia ada semuanya, untuk apa spend your money abroad? Terlebih ini juga mendorong pendapatan ke negara juga. Inilah yang selalu kami tekankan bahwa berbelanja di Indonesia lebih convenience dan dapat dilakukan dimana aja, bahkan ketika lagi di mobil atau sebelum tidur,“ pungkasnya.
TERPOPULER