Suara.com - Bagi beberapa orang, belanja offline dengan mendatangi toko dan melihat langsung barang yang hendak dibeli, adalah hal yang menyenangkan. Tapi, tidak demikian bagi beberapa yang lainnya. Datang langsung ke toko, dan pulang sambil menenteng barang belanjaan, adalah sesuatu yang dianggap merepotkan. Terlebih bila barang yang dibeli berukuran cukup besar.
Melihat adanya kebutuhan tersebut, IUIGA yang menawarkan produk home and living menawarkan solusi belanja online untuk para pelanggannya agar dapat berbelanja perlengkapan rumah dengan nyaman.
Managing Director IUIGA Indonesia, William Firman, mengatakan, pihaknya memfokuskan agar para pelanggan dapat berbelanja dengan aman dan nyaman dengan adanya aplikasi untuk memesan produknya, meski IUIGA sendiri telah memiliki beberapa toko offline yang bisa didatangi.
“Memasukki tahun kedua, kami ingin menjembatani permasalahan masyarakat terkait masalah di bidang retail rumah tangga dengan produk yang berkualitas dan harga yang terjangkau. Kami juga menyediakan aplikasi sehingga pelanggan bisa memesan tanpa harus ke toko secara langsung dan ada juga toko jika para pelanggan ingin langsung melihat barangnya,” ucap William dalam IUIGA Journey in 2 Years, Sabtu (27/8/2022).
Uniknya, perusahaannya juga menyediakan fitur virtual tour di mana pelanggan dapat melihat toko secara virtual. Nantinya, para pelanggan akan melakukan panggilan video dengan pelayan. Lalu pelanggan dapat melihat berbagai barang yang tersedia tanpa harus datang ke toko secara langsung.
“Kiita di sini ada aplikasi, terus ada fitur virtual tour di mana pelanggan bisa mengunjungi outlet secara virtual. Bahkan, pelanggan juga juga bisa melakukan tanya jawab melalui fitur ini sehingga memudahkan mereka,” sambung William.
Selain virtual tour, ada juga fitur after sale service. Fitur yang satu ini menjamin keamanan produk yang telah dibeli oleh pelanggan. Pelanggan dapat menukar barang, refund, serta garansi barang yang dijual.
Ada juga fitur untuk self pick up yang nantinya para pelanggan dapat mengambil barangnya sendiri ke toko terdekat. Barang sendiri juga bisa dikirim melalui kurir pengiriman jasa yang tersedia.
TERPOPULER
