Suara.com - Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, strategi digital bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan fondasi utama untuk bertumbuh dan bersaing. Inilah yang menjadi pembahasan utama dalam acara BBKA (Belajar Bareng Ko Andrew).
Andy Santoso, CEO Big Evo, membagikan strategi dan pengalamannya dalam membangun bisnis berbasis digital yang mampu berkembang pesat di era modern.
Menurut Andy, salah satu kesalahan terbesar yang sering dilakukan oleh pebisnis adalah terlalu fokus pada produk tanpa memahami bagaimana cara membangun hubungan dengan pelanggan.
"Di era digital ini, konsumen bukan hanya mencari produk terbaik, tetapi juga pengalaman dan keterhubungan dengan brand. Bisnis yang sukses adalah yang mampu membangun kepercayaan melalui interaksi yang konsisten dan relevan," ujarnya.
Salah satu strategi utama yang ia bahas adalah pentingnya memanfaatkan data untuk memahami pelanggan. Dengan analisis data yang tepat, perusahaan dapat mengetahui pola perilaku konsumen, preferensi mereka, dan strategi pemasaran yang paling efektif.
Andy mencontohkan bagaimana Big Evo berhasil meningkatkan engagement dan konversi dengan menggunakan strategi digital berbasis personalisasi.
"Saat ini, pemasaran tidak bisa hanya mengandalkan iklan konvensional. Kita harus masuk ke dalam ekosistem digital yang lebih luas, menggunakan social media marketing, influencer collaboration, hingga artificial intelligence untuk menciptakan customer experience yang lebih baik," tambahnya.
Di era Marketing 4.0, pelanggan bukan hanya menjadi target pemasaran, tetapi juga bagian dari ekosistem bisnis. Andy menjelaskan bahwa pendekatan berbasis komunitas dan interaksi langsung dengan pelanggan dapat menciptakan loyalitas yang lebih tinggi. Dengan membangun brand yang memiliki nilai dan cerita yang kuat, bisnis dapat berkembang secara organik melalui word-of-mouth dan customer advocacy.
Menurut Andy, pertumbuhan bisnis yang eksponensial bisa dicapai dengan kombinasi strategi digital yang efektif, inovasi dalam produk atau layanan, serta kemampuan untuk terus beradaptasi dengan perubahan pasar. Ia juga menekankan pentingnya agility dalam bisnis, di mana perusahaan harus cepat dalam merespons tren dan kebutuhan pelanggan agar tetap relevan.
Acara BBKA atau Belajar Bareng Ko Andrew ini memberikan wawasan mendalam bagi para pengusaha yang ingin membawa bisnis mereka ke level berikutnya dengan strategi digital yang lebih terarah. Melalui pengalaman dan strategi yang telah diterapkan oleh Andy Santoso, peserta mendapatkan insight berharga tentang bagaimana membangun bisnis yang tidak hanya besar, tetapi juga berkelanjutan di era digital ini.
TERPOPULER
