Profil Mecimapro, Bikin Calon Penonton Day6 Kecewa setelah Diminta Refund Tiket Konser H-2

Suara.com - Mecimapro atau dikenal promotor Mecima tengah jadi perbincangan hangat di media sosial usai meminta para penonton konser DAY6 untuk melakukan refund tiket, hanya 2 hari sebelum konser digelar pada Sabtu, 3 Mei 2025. Para pemegang tiket konser "Day6 3rd World Tour <Forever Young> in Jakarta" tiba-tiba menerima email pemberitahuan refund dari tiket.com pada Kamis, 1 Mei 2025, dua hari menjelang konser.

Dalam pernyataan tertulisnya, tiket.com menyebutkan bahwa keputusan ini diambil sebagai tindakan proaktif untuk mencegah kerugian yang lebih besar bagi para konsumen. Lantas bagaimana profil Mecimapro? Bagaimana kronologi kericuhan Mecimapro soal refund tiket DAY6? Simak penjelasan berikut ini.

Profil Mecimapro

Dikutip dari website resminya, Mecimapro atau Mecima, adalah promotor berpengalaman yang dikenal sering bekerja sama dengan artis-artis Korea papan atas dan telah membawa banyak dari mereka ke Indonesia. Sejak awal kemunculannya, Mecimapro aktif menggelar konser dan festival musik dengan tujuan memperkenalkan budaya Korea, khususnya musik dan drama, kepada masyarakat Indonesia.

Mecimapro juga sering mengadakan acara pendukung seperti fan meeting. Sebagai salah satu promotor musik paling aktif yang fokus pada hiburan Korea di Indonesia sejak 2015, Mecimapro telah berhasil mengundang berbagai musisi dan aktor Korea ke Jakarta.

Pembentukan Mecimapro didasari oleh keinginan untuk memperkuat kesadaran akan budaya Korea, menyediakan wadah bagi penggemar untuk berinteraksi dan menikmati penampilan artis, mendorong penghargaan terhadap perbedaan budaya, serta menawarkan hiburan. Mecimapro adalah bagian dari APMI (Asosiasi Promotor Musik Indonesia).

Kronologi Refund Tiket Konser DAY6

Konser "Day6 3rd World Tour  <Forever Young> in Jakarta" akan digelar pada Sabtu, 3 Mei 2025 esok. Namun jelang konser, calon penonton justru dibingungkan soal urusan tiket.

Dua hari jelang konser tepatnya pada Kamis, 1 Mei 2025, para pembeli tiket konser Day6 Jakarta via tiket.com mendapat email untuk mengurus pengembalian dana. Dalam email itu, tiket.com menjelaskan bahwa sampai 1 Mei 2025 Mecimapro belum mengirimkan nomor tiket dan nomor antrean (queue number). Dengan demikian, tiket.com mengambil langkah proaktif untuk pengembalian dana seluruh tiket.

Pada Jumat (2/5/2025) pagi, Mecimapro pun buka suara di tengah kericuhan refund tiket via tiket.com. Tapi ternyata Mecimapro hanya menambahkan informasi tentang pembelian tiket melalui situs resmi mereka. Pihak Mecima tidak menjelaskan apa yang terjadi dengan insiden refund tiket oleh tiket.com.

"Untuk seluruh pembelian tiket melalui https://mecimashop.com yang dilakukan per tanggal 02 Mei (mulai 09:00), E-Ticket beserta nomor kursi dan/atau nomor antrean akan diberikan di hari acara di booth Mecimashop," bunyi pernyataan Mecimapro lewat akun X @mecimapro. 

Diduga ada poin kerja sama yang dilanggar hingga membuat tiket.com meminta semua penonton yang beli di e-commerce tiket tersebut mengurus pengembalian dana. Hal ini terungkap dari beberapa pesan customer service bahwa Mecima atau Mecimapro belum memberikan seating number ke tiket.com. Masalah inilah yang kemudian membuat penonton bingung dan resah karena khawatir tidak dapat menonton Day6 pada Sabtu 3 Mei 2025 esok.

Dalam keterangan tertulisnya, tiket.com menyatakan bahwa keputusan tersebut diambil sebagai langkah proaktif untuk menghentikan kerugian lebih lanjut para konsumennya. Bagi yang ingin melakukan pengembalian dana tiket, prosesnya bisa diajukan melalui fitur e-refund yang tersedia di aplikasi tiket.com. Dana yang akan dikembalikan adalah 100 persen dari harga tiket, namun biaya platform tidak termasuk dalam pengembalian tersebut.

Walau terjadi kehebohan soal tiket, Mecimapro menegaskan konser DAY6 akan tetap digelr sesuai rencana di GBK Madya Stadium, Jakarta, pada Sabtu, 3 Mei 2025 besok. Bagi calon penonton yang tidak melakukan refund melalui tiket.com, mereka perlu mengisi formulir untuk mendapatkan nomor kursi dan antrean (seat number/queue number).

Selain itu, Mecimapro memberikan pilihan lain bagi penggemar yang sudah mengajukan refund atau belum memiliki tiket yakni dengan membeli tiket kembali melalui jalur resmi mereka. Mereka juga akan membuka penjualan tiket langsung (on the spot) di area GBK Madya Stadiumpada 3 Mei 2025.mulai pukul 10.00 WIB.

Soal permasalahan tiket itu, fans DAY6 pun ramai meluapkan kekecewaan di media sosial, termasuk platform X. Tak sedikit dari mereka memprotes sikap Mecimapro sebagai promotor yang dinilai tidak profesional dan merugikan fans.

Kontributor : Trias Rohmadoni