Inspiratif! Kisah Kiki Abdul Rachman Mendorong UMKM Go Digital

Suara.com - Pertumbuhan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Tanah Air yang terus meningkat setiap tahunnya membuka peluang besar di era digital.

Di tengah pesatnya perkembangan teknologi, kemampuan UMKM untuk beradaptasi dan memanfaatkan ranah digital menjadi kunci utama keberlanjutan dan peningkatan bisnis mereka.

Melihat potensi besar yang belum sepenuhnya tergarap ini, seorang pemuda asal Bandung bernama Kiki Abdul Rachman berhasil mengembangkan ide dan kreativitasnya.

Ia menciptakan sebuah platform digital marketing yang didedikasikan untuk membantu para pelaku UMKM, mendorong mereka agar dapat bersaing dan meraih kesuksesan di pasar daring.

Perjalanan Merintis Platform Digital Marketing

Pria kelahiran 1 Mei 1990 ini adalah pendiri Dimaloka, sebuah perusahaan layanan jasa optimasi marketplace.

Sejak tahun 2020, Kiki telah sukses mengembangkan layanan Dimaloka sekaligus mewujudkan visinya untuk membantu brand lokal naik kelas di era digital.

Kiki menuturkan bahwa inspirasi mendirikan Dimaloka muncul setelah ia melihat masih banyak UMKM yang mengandalkan metode konvensional dalam memasarkan produk.

"Saat itu, saya melihat masih banyak UMKM yang mengandalkan cara konvensional dalam berjualan di media sosial dan marketplace. Padahal peluang di dunia online sangatlah besar," ungkap lulusan S1 Komputer ini pada Selasa, 15 Juli 2025.

Perjalanan membangun bisnis digital marketing ini diakuinya tidak mudah. Kiki mengakui sempat mengalami penolakan dari banyak brand karena dianggap belum berpengalaman.

Namun, hal tersebut justru menjadi motivasi baginya untuk terus mengasah kemampuan dan berinovasi.

"Beberapa kali kami ditolak brand karena dianggap belum cukup berpengalaman. Namun justru dari sanalah muncul semangat untuk terus mengasah kemampuan, berinovasi, dan membuktikan kualitas," kenang pria yang akrab disapa Bang Kiki ini.

Kunci Sukses dan Pendekatan Berorientasi Hasil

Tekad untuk memberikan layanan terbaik menjadi kunci sukses dalam menjalankan Dimaloka.

Kiki Abdul Rachman dan timnya seringkali belajar hingga larut malam untuk memahami algoritma marketplace serta strategi Facebook Ads guna meningkatkan penjualan klien.

Upaya keras tersebut membuahkan hasil signifikan; klien dari berbagai kota mulai berdatangan hingga akhirnya Dimaloka dipercaya menangani kampanye digital skala besar.

Dimaloka menawarkan solusi lengkap yang meliputi pembuatan website profesional, optimasi toko di marketplace, hingga manajemen iklan Facebook Ads.

Keunggulan utama yang ditawarkan adalah pendekatan yang sangat fokus pada hasil atau Return on Investment (ROI) yang terbukti positif.

"Bagi kami, digital marketing bukan hanya soal tampil keren, tapi soal hasil. Itulah mengapa kami terus memonitor performa kampanye secara detail dan memberikan report transparan, agar klien bisa melihat langsung peningkatan traffic, konversi, hingga omzet," jelas Kiki.

Salah satu pengalaman berkesan yang dialami Kiki adalah ketika membantu seorang pemilik brand fashion muslim dari Makassar.

Awalnya, klien tersebut hanya memesan website sederhana, namun kemudian berkembang menjadi pendampingan menyeluruh, mulai dari strategi live selling di Instagram hingga pengaturan iklan Facebook.

Beberapa bulan kemudian, klien tersebut menghubunginya dengan kabar gembira bahwa omzetnya melonjak drastis.

“Itu momen yang bikin kami merasa bisnis ini lebih dari sekadar jual jasa, tapi bisa benar-benar mengubah hidup orang lain," ungkap Kiki dengan antusias.

Adaptasi dan Dampak Nyata

Kunci untuk bertahan dalam bisnis digital marketing, menurut Kiki, adalah komitmen untuk terus belajar dan beradaptasi.

"Dunia digital itu cepat sekali berubah. Algoritma marketplace dan media sosial bisa berubah kapan saja. Kami rutin ikut workshop, mentoring, hingga uji coba strategi baru supaya tetap relevan," terangnya.

Sejak awal membangun Dimaloka pada tahun 2020, Kiki selalu menanamkan prinsip bahwa layanan optimasi ini bukan hanya soal keuntungan semata, tetapi juga tentang membantu bisnis lokal agar bisa naik kelas melalui ranah digital.

Prinsip inilah yang mendorong Dimaloka untuk terus berinovasi dan memberikan dampak nyata bagi UMKM di Indonesia.