Cara Pindah Faskes BPJS Kesehatan Secara Offline dan Online

Suara.com - Memilih fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertama adalah salah satu langkah awal yang cukup penting saat menjadi peserta BPJS Kesehatan. Faskes BPJS Kesehatan inilah yang akan menjadi tempat pertama berobat, entah itu puskesmas, klinik, atau dokter praktik perorangan, sebelum mendapatkan rujukan ke rumah sakit. 

Namun seiring waktu, kebutuhan setiap orang bisa berubah. Banyak peserta BPJS yang akhirnya ingin mengganti faskes karena berbagai alasan, mulai dari pindah rumah hingga ingin mencari pelayanan yang lebih cocok.

Kabar baiknya, proses pindah faskes kini jauh lebih mudah. Proses kepindahan bisa diurus secara online melalui aplikasi resmi Mobile JKN, atau secara offline dengan datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Agar prosesnya berjalan lancar, simak penjelasannya berikut ini.

Alasan Umum Pindah Faskes BPJS 

Sebelum membahas cara mengurus pindah faskes, penting untuk memahami alasan umum peserta ingin melakukan perubahan ini. Alasan-alasan ini bisa diterima oleh BPJS kesehatan sehingga permohonan pun akan dikabulkan. 

1. Pindah Domisili

Ini adalah alasan yang paling sering ditemui. Peserta yang baru pindah rumah biasanya ingin memilih faskes yang lebih dekat dan mudah dijangkau dari tempat tinggal barunya.

2. Jarak Faskes Terlalu Jauh

Walaupun tidak berpindah kota, beberapa peserta merasa faskes lama kurang strategis atau membutuhkan waktu tempuh yang cukup jauh.

3. Kenyamanan Pelayanan

Setiap orang memiliki preferensi berbeda. Jika peserta merasa pelayanan di faskes sebelumnya kurang sesuai harapan, mereka bisa mengajukan pindah ke faskes lain yang lebih cocok.

4. Kebutuhan Kesehatan Khusus

Ada peserta yang ingin berobat di faskes yang menyediakan layanan tertentu atau dokter yang lebih memahami kondisi kesehatannya.

BPJS Kesehatan memberikan kesempatan bagi peserta untuk pindah faskes, tetapi tetap ada persyaratan yang harus dipenuhi.

Syarat Pindah Faskes BPJS

Sebelum mulai mengajukan permohonan pindah faskes, pastikan sudah memenuhi beberapa syarat pindah faskes BPJS seperti berikut:

• Tidak memiliki tunggakan iuran BPJS Kesehatan. Jika masih ada tunggakan, proses perubahan tidak bisa dilanjutkan.
• Sudah terdaftar minimal tiga bulan di faskes sebelumnya.
• Menyiapkan dokumen pribadi, seperti KTP, KK, dan kartu BPJS (untuk pengurusan offline).

Bagi peserta yang pindah domisili, biasanya perlu menambahkan dokumen pendukung seperti KK terbaru atau surat keterangan pindah. Persyaratan ini bertujuan agar proses perubahan data tetap tertib dan sesuai ketentuan BPJS.

Cara Pindah Faskes BPJS Secara Online

Metode online adalah cara paling praktis, karena tidak memerlukan antrean dan bisa dilakukan kapan saja. Berikut langkah-langkah pindah faskes BPJS secara online:

• Download dan buka aplikasi Mobile JKN melalui Play Store atau App Store.
• Login menggunakan nomor kartu BPJS, NIK, atau email yang sudah terdaftar.
• Masuk ke menu Ubah Data Peserta.
• Pilih opsi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
• Cari dan pilih faskes baru berdasarkan domisili yang kamu inginkan.
• Periksa kembali data yang diinput, lalu klik Simpan Perubahan.
• Notifikasi bahwa permohonan telah diproses akan masuk ke aplikasi. Silahkan periksa secara berkala sejak pendaftaran. 

Biasanya, perubahan faskes akan mulai berlaku pada awal bulan berikutnya setelah pengajuan.

Cara Pindah Faskes BPJS Secara Offline

Bagi peserta yang masih merasa lebih nyaman mengurus langsung atau mengalami kendala pada aplikasi Mobile JKN, metode offline tetap bisa dipilih.

Berikut langkah-langkah pindah Faskes BPJS secara offline.

• Datangi kantor BPJS Kesehatan terdekat sesuai domisili.
• Ambil nomor antrean pada loket perubahan data peserta.
• Siapkan dokumen seperti KTP, KK, dan kartu BPJS Kesehatan.
• Sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin pindah faskes.
• Petugas akan memproses perubahan dan menginformasikan kapan faskes baru mulai berlaku.

Sama seperti metode online, perubahan faskes biasanya efektif pada tanggal 1 bulan berikutnya.

Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan

Ada beberapa poin penting yang perlu diketahui sebelum melakukan pindah faskes supaya tidak salah paham. Berikut poin-point atau hal-hal penting yang perlu diperhatikan itu.

• Faskes baru tidak bisa langsung digunakan hari itu juga. Sistem BPJS akan memperbarui data secara berkala, sehingga perubahan berlaku bulan berikutnya.
• Faskes harus sesuai domisili. Jika tidak sesuai alamat KK, permohonan bisa ditolak kecuali ada alasan yang sangat kuat.
• Gunakan aplikasi Mobile JKN secara rutin. Selain mengurus pindah faskes, aplikasi ini juga bermanfaat untuk cek tagihan, riwayat kunjungan, hingga mengambil antrean rumah sakit.

Demikian itu cara pindah Faskes BPJS secara offline dan online. Proses pindah Faskes BPJS bisa lebih praktis, tetapi proses offline juga bisa lebih nyaman karena mendapatkan bantuan langsung dari petugas BPJS. Pilih saja cara yang sesuai preferensi.

Kontributor : Mutaya Saroh