"Dan… jeng-jeng, shock berat pas dibuka kok ada yang hilang! Tumbler Tuku-ku tidak ada, kecewa," tulis Anita, dikutip Kamis (27/11/2025).
Menurut dokumentasi awal dari satpam yang menemukannya, tas itu sebelumnya dalam kondisi lengkap.
Setibanya di ruang serah terima, petugas yang bertugas mengaku hanya menerima tas dari sekuriti dan tidak sempat memeriksa isinya karena kondisi stasiun sedang ramai. Ia pun siap mengganti rugi jika barang itu memang hilang saat berada dalam pengawasannya.
Sayangnya, kasus ini terlanjur viral setelah Anita membagikan ceritanya di Threads. Netizen menyerbu akun media sosialnya hingga kolom komentarnya ditutup.
Tidak berhenti di situ, muncul isu petugas KAI bernama Argi tersebut dipecat dari pekerjaannya usai cerita ini viral.
Banyak netizen menilai keputusan tersebut terlalu berat, mengingat kesalahannya lebih kepada kelalaian prosedur atau human error, bukan tindakan kriminal.
Kasus ini pun menjadi sorotan besar dan membuka diskusi tentang perlunya SOP lebih jelas dalam penanganan barang hilang di layanan KRL.
Namun kekinian, Karina Amanda selaku VP Corporate Secretary KAI Commuter menegaskan bahwa pihaknya tidak memecat petugas tersebut. Namun pihak mitra masih melakukan evaluasi internal usai insiden ini.
Kontributor : Dini Sukmaningtyas
TERPOPULER
