Sambut Harbolnas 12.12: Ini Cara Gudang Modern Mengelola Lonjakan Pesanan dengan AI dan Skala Besar

Suara.com - Denting aktivitas di gudang Blibli kini berirama lebih cepat. Puncak dari musim belanja online terbesar, Harbolnas 12.12, sudah di depan mata. Di tengah euforia diskon dan lonjakan pesanan yang masif, semua mata tertuju pada kapabilitas logistik para e-commerce.

Dan di sinilah, Gudang Marunda milik PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) menjadi saksi bisu, sekaligus mastermind dari kesiapan operasional tersebut.

Sejak beroperasi penuh pada Oktober 2024, gudang seluas 100.000 meter persegi ini bukan sekadar tempat penyimpanan, melainkan hub strategis yang memperkuat kapabilitas smart logistics Blibli.

Gudang Marunda adalah perpaduan antara skala besar dan kecerdasan teknologi yang dirancang untuk satu tujuan: mengatasi tsunami pesanan 12.12 dengan kecepatan dan akurasi yang tak terkompromikan.

Otomasi dan AI: Senjata Rahasia Kecepatan Penuh

Melengkapi 13 gudang dan 19 pusat distribusi lainnya, Gudang Marunda beroperasi di bawah filosofi smart logistics yang terintegrasi. Bayu Sudjono, Group Head of Supply Chain Blibli, menegaskan peran vital fasilitas ini.

“Gudang Marunda adalah investasi strategis Blibli untuk memperkuat fondasi supply chain nasional dan menghadirkan jaringan fulfillment yang lebih andal bagi brand dan seller. Dengan integrasi teknologi, kami memastikan mitra dapat melakukan scaling dengan kepastian operasional, terutama pada periode puncak seperti Harbolnas 12.12,” ujar Bayu Sudjono.

Fasilitas ini mengintegrasikan otomasi dan Artificial Intelligence (AI) untuk mendukung layanan andalan Blibli, yakni Fulfillment At Speed (FAS) dan Fulfillment by Blibli (FBB). Saat kita mengintip ke dalamnya, terlihat bagaimana sistem berjalan end-to-end dengan keandalan tinggi:

• Kecepatan Empat Kali Lipat: Proses inbound dan outbound diklaim empat kali lebih cepat dari standar fulfillment logistik berkat sistem otomatisasi. Ini krusial saat 12.12, di mana setiap detik berarti.
• Inventori Real-Time: Pengelolaan inventori menggunakan prosedur ketat FIFO (First In, First Out) dan FEFO (First Expired, First Out), yang memastikan visibilitas dan ketepatan inventaris real-time bagi para seller.
• Sistem Keamanan Tinggi: Operasional diperkuat sertifikasi ISO 27001 untuk keamanan informasi dan telah tersertifikasi Sistem Jaminan Halal (HAS 23000), menjamin kurasi, inspeksi, dan penanganan produk yang higienis dan sesuai standar.

FAS: Memastikan Kualitas di Tengah Volume Tinggi

Di tengah kesibukan Gudang Marunda, layanan Fulfillment at Speed (FAS) adalah penggerak utama. FAS, yang sudah berpengalaman 14 tahun, menggunakan infrastruktur Gudang Marunda untuk memberikan layanan fulfillment B2B2C yang presisi, mulai dari pengelolaan inventori, manajemen toko, hingga integrasi ke berbagai marketplace.

Alvin Hadibowo, Director of FAS, menyoroti dampak nyata dari integrasi gudang berbasis teknologi ini pada performa brand mereka:

• Pertumbuhan Pesanan Signifikan: Khusus kategori kecantikan, pesanan naik hingga 145% dalam lima bulan.
• Proses Kilat: Proses fulfillment untuk produk FMCG kini berjalan 70% lebih cepat.
• Akurasi Tinggi: Tingkat pembatalan (cancellation rate) menurun hingga 35%, bukti nyata dari operational excellence.

“Dengan otomasi, integrasi sistem cerdas, dan pengalaman selama 14 tahun, kami memastikan kecepatan, akurasi, dan reliabilitas operasional yang berdampak langsung pada performa brand,” tambah Alvin.

Komitmen Hijau di Tengah Peak Season

Di tengah hiruk pikuk persiapan 12.12, Gudang Marunda juga tak luput dari komitmen Blibli terhadap bisnis berkelanjutan. Fasilitas ini didesain sebagai green building, yang meliputi penggunaan material ramah lingkungan, pemanfaatan penerangan alami, tangki penampungan air hujan, hingga pengelolaan limbah operasional yang berstandar tinggi.

Komitmen ini diwujudkan pula melalui inisiatif Green Delivery, di mana Blibli merekomendasikan layanan pengiriman instant delivery menggunakan kendaraan listrik untuk jarak maksimal 10 kilometer. Ini menunjukkan bahwa efisiensi operasional dan pengurangan jejak karbon dapat berjalan beriringan, bahkan saat menghadapi lonjakan pesanan puncak.