Suara.com - Seorang penumpang pesawat maskapai berbiaya murah asal Thailand dibuat kesal setelah ia mendapati kembali barang bawaannya yang sempat hilang dalam keadaan rusak. Yang lebih membuat si penumpang berang, pihak maskapai hanya menawarkan ganti rugi sebesar 2.000 baht atau sekitar Rp761 ribu atas kerusakan barang si penumpang.
Tak hanya tasnya yang rusak. Barang-barang di dalamnya pun ikut rusak. Selain laptop yang bengkok, si penumpang juga menerima alat pengeriting rambutnya dalam keadaan rusak. Demikian pula halnya dengan pakaian si penumpang yang robek.
Si penumpang mengunggah foto-foto barangnya yang rusak ke situs Pantip.com. Ia pun mengeluhkan besaran uang ganti rugi dari maskapai yang menurutnya amat kecil.
Lansiran Bangkok Post, si penumpang perempuan terbang dengan maskapai murah, Thai Smile pada tanggal 5 Mei lalu, dari Phuket ke Bangkok. Setibanya di Bandara Svarnabhumi pukul 11 siang, ia tidak menemukan tas bawaannya.
Ia menanti sampai pukul 1, namun tidak ada kabar lagi soal keberadaan tasnya. Keesokan harinya, pukul 5 sore, ia menerima telepon dari pihak maskapai yang mengatakan bahwa tasnya telah ditemukan, namun dalam keadaan rusak.
Ketika ia mengambil tas tersebut, ia kecewa. Tak hanya tasnya yang rusak, namun banyak barang di dalamnya yang juga rusak.
Pihak maskapai sudah meminta maaf. Mereka juga menawarkan ganti rugi sebesar 2000 baht sebagai kompensasi kerusakan tas, namun mereka tidak mengganti kerusakan yang terjadi pada barang-barang dalam tas. (Asia One)
TERPOPULER
