Suara.com - Antrean tiket Kereta Rel Listrik (KRL) atau commuter line yang membludak pada Senin (23/7/2018) pagi sempat memancing kericuhan. Siang ini, sekitar pukul 11.30 WIB, tiket kartu elektronik sudah bisa digunakan kembali.
"Saya berangkat masih pakai tiket kertas, tapi siang jam 11-an tadi sudah bisa tap in kartu elektronik," kata Indah, salah seorang penumpang KRL di Stasiun Cikini, Senin (23/7/2018).
Menurut dia, penggunaan tiket elektronik diketahuinya dari informasi petugas di stasiun.
"Iya baru saja, kata petugasnya tadi," ucap Indah.
Hal ini juga dibenarkan Vice President (VP) Komunikasi Perusahaan KCI, Eva Chairunisa. Ia memastikan, antrean panjang yang terjadi Senin pagi tadi tidak akan terjadi saat sore nanti.
Ini karena tiket elektronik menggunakan kartu multi trip (KMT) atau kartu uang elektronik sudah bisa digunakan kembali.
"Sudah normal, nanti sore waktu pulang kerja tidak ada seperti tadi pagi. Sudah bisa tap in semua," kata Eva saat dihubungi Suara.com.
Sebelumnya, melalui keterangan tertulisnya, Vice President (VP) Komunikasi Perusahaan KCI, Eva Chairunisa mengatakan, bagi seluruh pengguna kartu multi trip (KMT) dan uang elektronik untuk sementara kembali mengantre tiket kertas selama masa pembaharuan sistem tersebut.
"Permintaan maaf khususnya kami sampaikan kepada para pelanggan setia kami, pemilik Kartu Multi Trip maupun kartu uang elektronik dari bank yang tetap perlu melakukan transaksi tiket pada loket sebelum menggunakan jasa KRL selama masa pemeliharaan berlangsung, " katanya melalui pesan tertulisnya.
Eva menjelaskan pembaharuan dan pemeliharaan sistem dalam skala keseluruhan yang berlangsung saat ini tidak dapat dihindari untuk menjaga keandalan sistem ini di masa yang akan datang.
Pembaharuan sistem dan pemeliharaan dilakukan sejak Sabtu 21 Juli 2018.
"Sebagai bentuk mitigasi jika proses pembaharuan masih membutuhkan waktu maka untuk kelancaran mobilitas pengguna KRL pada Senin 23 Juli 2018 transaksi tiket KRL akan menggunakan tiket kertas yang diberlakukan di 79 stasiun KRL dimulai dari perjalanan kereta pertama hingga kereta terakhir," katanya.
Tiket kertas dijual seharga Rp3.000 ke semua stasiun tujuan.
TERPOPULER
