"Banyak pelanggan kami datang dari kalangan mahasiswa dan karyawan muda yang kini memilih pembayaran non-tunai ShopeePay karena kemudahan dan keamanannya, ditambah adanya promo cashback yang ditawarkan membuat semakin menarik pelanggan untuk bertransaksi,” ujar Tini.
Lebih jauh Tini menguraikan, Kepopuleran Kupat Tahu Gempol tidak hanya digandrungi oleh warga Bandung dan turis lokal. Sering kali UKM kuliner asli Bandung menerima pemesanan luar negeri, hingga mewakili Indonesia dalam festival kuliner mancanegara.
Kesiapan Kupat Tahu Gempol dalam melayani pelanggan, mulai dari cara pengemasan, kualitas rasa, dan adopsi pembayaran digital menjadi kunci untuk mempertahankan loyalitas pelanggan hingga saat ini.