Salah Transfer Hotel Rp 23 Juta, Manager Malah Berkelit dan Ancam Bawahan

Suara.com - Sebuah unggahan di Twitter mengaku bahwa kakaknya salah transfer hotel. Angkanya pun tak main-main, hingga Rp 23 juta. 

Menurutunya, kakaknya yang seharunya transfer Rp 23 ribu untuk reschedule hotel malah tak teliti dengan metransfer Rp 23 juta. 

"Hari Sabtu kemarin kakaku bareng suami dan 2 anaknya (usia 3th dan 7bulan) berniat buat jalan-jalan ke Bandung. Mereka dari purwakarta, yaa namanya orangtua pengen ngajak anaknya liburan. Di sini mereka naik motorperjalanan ke Bandung," tulis akun @0412Array. 

Mulanya kakak dari pemilik akun ini salah tanggal check in. Hal ini diketahui seteah sampai hotel dan segera reschedule.

Biaya untuk reschedule ini Rp 23 ribu melalui aplikasi. Harga hotel asli adalah sekitar Rp 500 ribuan. 

"Kakaku ini enggak konsentrasi dan bacanya 23 ribu bukan 23 juta. Dan sama kakaku ini langsung ditransfer waktu dapat nomer virtual account pembayaranya," tulis aku tersebut. 

"Hari Kamis kakakku baru pencairan hutang senilai 30 juta untuk tambahan biaya bangun rumah. Jadi di rekeningnya ada saldo 35 juta," imbuhnya. 

Setelah transfer, manager yang ia sebut pak S menghampiri mereka degan ramah. Manager tersebut menawarkan reward dan treatment VIP tanpa memberi tahu perihal salah nominal transfer. 

"Singkat cerita, setelah masuk kamar hotel, dari pihak tik*et.com nelfon kakkaku tuh, mengkonfirmasi nanya gini 'ibu, tadi reschedule ya? dan ibu sadar ga? Kalo ibu transfer tambahan biaya 23 juta?," catat akun  @0412Array. 

Mendengar hal tersebut kakak dari pemilik akun langsung cek rekening dan benar jumlahnya berkurang 23 juta. Dengan kondisi tersebut akhirnya mereka menghubungi pihak hotel, namun sang manager pak S sudah pulang dan akhirnya disambung lewat telfon. 

Saat dikonfrimasi melalui telefon, pihak hotel dari manager berkelit. 

"Tapi pak S ini pas dihubungi malah berkelit panjang lebar, yang intinya dia enggak peduli. Transaksi enggak bisa dibatalkan. Dia bilang dia cuma disuruh atasanya," cuit @0412Array.

"Katanya direkturnya yang pegang wewenang. Tapi waktu diminta nomer direkturnya pun Pak S enggak ngasih nomer direkturnya," imbuhnya.

Sampai malam mereka mengurus tak kunjung ada kepastian. Padahal harga normal di kamar VIP hotel tersebeut berkisar Rp 2 juta.

Bawahan pak S yang membantu nego agar bisa diusahakan pun malah mendapat ancaman pecat. 

Cuitan tersebut mendapatkan berbagai tanggapan dan dukungan dari warganet. 

"Ini horor banget sih ya Allah ya rabb.Semoga ada jalan keluarnya. Jahat banget sih ini sumpah. Tau sih butuh uang semua tapi ga gini juga cari duit," komentar warganet.

"Padahal kalau harga denda reschedule itu enggak akan melebihi harga asli, pernah reschedule tiket kereta yang pesennya di tiket dot com aja cuma bayar denda 180 (2 tiket). harus ditindak tegas sih ini, nominalnya enggak main-main, kayaknya juga si oknum S ini ambil kesempatan," imbuh warganet lain.