Infografis
Di Pemkot Surabaya sendiri, mereka berhasil menciptakan platform media sosial Bangga Surabaya dan Sapa Warga. Platform yang sudah dibentuk sejak tahun Desember 2016 silam ini telah diikuti oleh 380.303 followers hingga 19 Agustus 2022. Bangga Surabaya bahkan telah didaftarkan HAKI (Merk) ke Kemenkumham.
"Merk Bangga Surabaya sebenarnya sudah didaftarkan sejak 2019, kemudian baru disahkan pada 2021 oleh Kemenkumham," tutur Zainuddin Fanani.
Selama enam tahun berdiri, Bangga Surabaya tentu tak lepas dari sebuah tantangan yang dihadapi. Kata Zainuddin, tantangan terbesar mengelola media sosial lembaga Pemerintah adalah bahasa dan tampilan yang formal.
"Bangga Surabaya mencoba keluar dari konsep itu. Kami mencoba untuk dinamis meski konten yang dibuat adalah konten yang berasal dari kegiatan OPD dan Pemkot itu sendiri," katanya.
Walhasil, Bangga Surabaya pun memboyong sejumlah penghargaan. Terhitung ada tujuh penghargaan yang berhasil disabet Bangga Surabaya. Rinciannya pada 2020, Bangga Surabaya berhasil mengantongi penghargaan Pria Indonesia (Silver Winner), Anugrah Media Humas (Media Sosial Terpopuler). Kemudian pada 2021, Bangga Surabaya berhasil meraih penghargaan Berita Jatim Media Digital Award (Silver Winner) dan Anugrah Media Humas (Gold Winner, kategori Komunikasi Publik). Terakhir pada 2022, Bangga Surabaya kembali berhasil meraih penghargaan Pria Indonesia (Silver Winner), Humas Indonesia Award (Gold Winner, kategori Program PR) serta Jatim Public Relation Awardd (Gold Winner).
